本网讯 （付凯 李胜荣）商州区积极加强消费者协会分会、消费者投诉站、12315联络站建设，努力为消费者排忧解难。目前，已在全区23个镇办418个村委会（社区）的商场、学校、企业及市场等场所建立“一会两站”网点432个，受理消费维权案件300余件，为消费者挽回经济损失19万元。
围绕增强群众维权意识，建立健全“一会两站”宣传教育机制，宣传普及有关商品和服务的基本知识和《消费者权益保护法》等消费维权方面的法律法规，提高消费者自我保护能力，有效增强依法维权意识。围绕改善农村消费环境，建立健全农村市场监督管理机制，区上明确了工商、药监、质监等部门工作职责，建立健全经营者自律体系和社会监督体系加大联合执法力度，消除执法盲点，教育和引导经营者树立依法诚信经营意识，落实经营者商品质量责任制度和市场开办者质量责任制度，真正把市场监管责任落到实处。围绕维权网络体系建设，建立健全“一会两站”长效工作机制，开展维权资源整合工作，努力实现农村行政村和城市社区“一会两站”网络全覆盖，建立首办部门受理，按职责转办，相关职能部门办理并反馈结果的消费维权长效工作机制，为城乡消费者提供同等的消费维权公共服务，真正把消费纠纷解决在村镇、社区，切实保障了广大消费者的权益。