7月31日下午，商州区迎宾路社区西背街四组居民牛新民家中来了一伙熟悉的客人。这伙客人一进门，就轻车熟路地走进东边的房子，对牛新民瘫痪在床的90岁的老母亲嘘寒问暖，边聊天边给老人收拾床铺，打扫卫生。牛新民激动地说：“社区真是服务到家了，这些老年服务团的同志隔十几天就来看我母亲，还给带来好吃的，照顾老人比我这儿子都强！”今年以来，感受到社区精细的片组户管理、团队班服务好处的并非牛新民一家。
迎宾路社区面积大、人口多、流动性大，社区管理难，居民办事不便。今年来，社区以建设“党员之家、乐民之所”为目标，探索创新“片组户管理、团队班服务”管理服务模式，着眼于消除基层社会管理与服务的“空白地带”，为社区群众提供更精细化的服务。根据社区人口分布特点、居住集散程度等情况，将社区划分为6个片区，再将6个片区分设22个小组，22个小组划分成72个中心户，推选社区党员、干部、居民代表担任片长、组长和中心户长，设岗定责、分级管理，为居民建立民情档案、发放民情联系卡，方便居民办事和日常管理服务。通过半年的努力，精细化的管理和及时方便的服务获得群众的赞誉。很多群众都说，如今社区管得更细更好，打一个电话就有人上门服务，帮助解决难题，真正让我们感受到社区的温暖！
同时，社区根据服务对象需求，社区党组织以有专长的党员和居民代表为骨干，组建老年人服务团、退休干部服务团、特困居民服务团、下岗职工服务团、务工人员服务团、流动人员服务团等6个便民服务团，为居民提供温馨体贴的服务；成立治安巡逻队、计生工作队、社保工作队等8个利民工作队，为居民提供综合快捷的服务；由党员和爱好者牵头，自发组建锣鼓队自乐班、地方戏自乐班等4个自乐班，以幸福宜居、文明和谐、乐民为民为宗旨，为居民提供休闲娱乐式服务。团队班的贴心服务，使社区的群众倍感温暖，在社区门口做小生意的镇安人乐红来商州开店半年多，迎宾路社区计生服务队的王引弟已成了她的老熟人，经常上门询问她生活上有没有什么困难，并提醒她及时上环，告诉她免费上环政策等等。乐红由衷地说，我一个外地人都受到这样的关怀，这里的居民真幸福。
“片组户管理、团队班服务”的推行，实现社区管理服务横向到边纵向到底，使管理更加精细化、规范化，服务更加人性化、多样化。活动开展半年来，社区纠纷没了，群众文化活跃了，市民幸福指数高了，“片组户”管理让社区更文明和谐，“团队班”服务使群众更快乐幸福。（本网记者 吕丽霞）