本网讯 (陈鸿博 王 斌)日前，镇安县回龙镇和坪村的老李到镇便民服务中心办理低保手续，几分钟便办好了，老李特别高兴：“过去办个事跑几回也未必见得上人，现在办起来真是方便快捷，便民服务中心就是好哇。”回龙镇便民服务中心每天接待群众150多人次，一年来共为群众提供便民服务2870件次，为群众办实事好事850多件。
为了方便群众办事，回龙镇整合党政办、民政、计生、扶贫、统计、农林水牧、乡企、文广等资源，按照“一厅式办公、一个窗口受理、一站式并联许可、一条龙服务、一个窗口收费”的原则，设立便民服务中心集中办公，落实工作人员一条龙服务机制，实行挂牌上岗，做到岗位职责、人员去向、服务事项、办事流程和收费标准“五公开”。同时，延伸便民服务中心网络，建立186个组级服务点，确定45名村级工作人员，打造镇、村、组三级服务网络平台，让群众不出村组就能办事，缩小服务半径，做到零距离服务。采用现场立即办理、全程代替办理、服务队办理、结对帮助办理的服务形式，加强办理力度，提升为民服务效率。枣园村五组五保户吴胜力家里缺粮，包村干部了解情况后立即反映给便民服务中心干部。当天，包片领导和包村干部就把救济粮送到了吴胜力家，帮助他渡过难关。