商洛日报讯(丁方)为了更好的给广大参合患者提供优质服务,洛南县新农合经办中心结合工作实际和患者需求,近期在单位内部推行错时值班制度,进一步深化便民服务,收到良好效果。
在人员不变、业务加大的情况下,该县新农合经办中心干部职工积极为参合患者宣传讲解有关新合疗的政策,办理转院相关业务,审核合疗报销,审核、递交慢性病申请等,每天办理各项业务上百件。五月以来,为了给广大患者提供更加方便快捷的服务,该单位推行了“错时值班”制度,即:每天除正常上班时间以外,中午12:00—14:00、下午6:00—7:00安排两名工作人员值班;周末安排一名带班领导、两名工作人员值班,办理业务和接待群众来访。