商洛日报讯 (权 涛 李宗叶)“如今是干部为群众跑腿办事哩！”吴仕民最近对人说起给儿子办理助学申请的经过：“把材料交到村上就不用管了，就‘直通’了。”
吴仕民家住山阳县石佛寺镇黄泥河村老庄沟组，他儿子吴垚海去年被西安交通大学临床医学专业录取，欣喜之余，儿子在校的费用就成了全家的沉重负担。他听说可以申请资助，就放下农活到处去咨询，证明开了好多份，跑来跑去折腾了好多次也没有办成。前不久，镇村干部挨户送来《致全镇人民的一封信》和一本小册子，信上说现在全镇实施“为民服务直通车”工程，在村上成立“365群众工作室”，村干部全天候轮流坐班，要办事可以委托给村上，由村上交到镇上再到部门，自己只要交齐了材料，在家等着就行了。吴仕民抱着试试看的心情，把申请书、证明、户口薄、身份证、录取通知书、低保证等相应的材料准备齐了，就直接去了村365群众工作室，结果很快就办妥了。
“现在办事太方便了，不用糊里糊涂去跑什么部门，找哪个领导了，只要按册子上说的，准备好相应的材料，交到村上就行了，说多长时间办好，到时候就给你送来了。”吴仕民逢人就高兴地说。
吴仕民说的“小册子”，指的是《石佛寺镇便民服务工作手册》。手册中公开了扶贫帮困、上户口、惠农资金兑付、农村宅基地用地审批等事项的服务流程，有服务工作范围、涉农事务办理指南汇编及便民服务大厅工作制度汇编，还有所有服务项目的工作人员的联系电话。对于一些特殊人群，还可以预约办理或联系工作人员上门服务。所有接办的事项全部登记在册，台账管理，如果群众不满意，可以拨打监督电话进行举报，严肃查处。
目前，石佛寺镇镇村两级便民服务机构全部建立，制度健全，运转规范。镇上还强化了督促检查和责任追究，并不断总结完善，确保“为民服务直通车”工程高效推进。