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山阳整治服务业“霸王条款”

山阳整治服务业“霸王条款”

2014-06-05 16:08:16

  商洛日报讯 (张先胜 王荣金)近期,山阳县抽调人员,对城区大中型宾馆、酒店、餐饮等服务行业格式合同条款进行专项检查,重拳打击“霸王条款”欺诈消费者行为,取得显著成效。
  从5月20日开始,山阳县由工商部门牵头重拳打击“霸王条款”欺诈消费者行为。在检查中,他们发现部分宾馆、酒店贵宾卡中的“保留随时终止或者修改此卡权限之权利”“本店对本卡有最终解释权”“请自行保管好贵种物品,丢失本店概不负责”等排除消费者权利、加重消费者责任、免除经营者法定义务的违法行为。部分餐饮行业存在“禁止自带酒水”或“收取开瓶等服务费”“消毒餐具工本费x元”或“消毒餐具另收费”“包间最低消费xx元”“如甲方需减少订席数,须提前15天告知乙方,否则乙方将按原订席数全额收费”“如出现菜品质量问题,甲方只做菜品调换,不得退费”“婚宴包桌不提供发票”“甲方(经营者)解除合同的,返还乙方所交定金”“30日前可取消预定,否则所收费用不予退还”等不公平不合理条款。现已检查宾馆、酒店、餐饮行业50余家,查出有“霸王条款”内容的贵宾卡1000余张,酒店、餐饮业收取消毒餐具工本费20余家。目前,正在对有涉案行为的经营者全部立案调查。

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