商洛之窗讯（王伟）近日，来商南县养老保险经办中心办事的华源矿业公司人力资源干事万静漪惊喜地发现，县养老经办中心、社保局、就业服务局集中在一起办公，办理社会保险业务再也不用东奔西跑了！自5月份养老经办中心及县人社系统7个业务经办单位集中入驻县就业和社保服务中心办公以来，像她一样，来办事的群众感到确实是方便多了。
宽敞明亮的综合服务大厅，便于群众“进一个门，办所有社保事”。集中办公前，仅办理五项社会保险就要从城东跑到城西，还有部分办事群众分不清县养老经办中心、社保局、城乡养老保险办公室，经常跑错单位。现在群众都知道，要办理社保业务直接到社保中心，中心门厅有咨询台、引导员，业务办理区有指示牌、服务桌签，具体到哪个单位，哪个服务区域（柜台）一目了然。
细节到位，设施齐全，为群众提供更为便利的服务。就业和社保服务中心在办公楼门楣，一、二楼大厅业务等候区醒目位置各设置了一块电子显示屏，滚动介绍社保业务政策和具体办事流程。大厅等候区统一配备了休息椅、吧台椅等服务设施，特别是设置的两台触摸查询一体机，办事查询一步到位，流程索引导向到各服务柜台和经办人员。为满足群众文印需要，还在一楼大厅西北角专门设置了文印部。咨询、引导、等候服务细致到位，文印设施设备齐全，为群众提供了全方位、多角度的服务。
整合经办资源，服务窗口双重管理，树人社部门新形象。集中入驻各单位按业务量的多少和服务对象的特点在一、二楼分别设有1—6个办事服务窗口。为方便年龄较大人员办事，养老经办中心、社保局服务柜台还专门设在一楼。服务大厅柜台内外各个角度都安装有摄像头，监控室智能广播播音系统覆盖全楼层，保证了大厅工作秩序和公共安全。各柜台业务经办人员在由本单位直接管理的同时，在上下班时间、工作纪律、服务态度、环境卫生等方面还接受人社局的统一管理和监督。在县人社局的指导和引领下，大厅各单位业务经办人员相互学习、相互帮助、相互监督，形成了“比、帮、赶、超”的浓厚工作氛围，坚决杜绝了窗口服务单位“门难进、脸难看、事难办”的作风问题，进一步树立了人社部门为民服务的良好形象。