记者 肖云 方方
进入伏天，太阳暴晒下的街道，行人越来越少，而扛着桶装水的送水工们，依旧穿梭在这个城市的大街小巷，给大家送去清凉。来自商州区板桥镇的26岁小伙刘丹，是市区一家送水公司的工人，在每天长达9个多小时的工作时间里，他只能靠着中午吃饭的时间喘口气。
一个电动三轮车，就是送水工的交通工具，春夏秋冬风雨无阻，车子也修过无数次，只为在第一时间把水送到顾客手中，刘丹告诉记者自己之前一直在广州打工，因为结婚今年回到老家，经朋友介绍，当了一名送水工，本想自己年轻力壮干这个工作不算辛苦，谁知工作后才体会到其中的艰辛。“公司共有3名送水工人，一到夏天客户对水的需求量大，所以我们每个送水师傅休息的时间很有限，加上吃饭没有定点，两个月我就瘦了20多斤。”刘丹说，他们一天要在市区角角落落跑百十个地方，最远跑过东龙山、杨峪河等地。“每桶水40斤，这里的老师傅经常一天送100多桶水，一车至少得装15桶水，一天往返公司四五趟，有时候下班都八点了，所以总是感觉睡不够。”刘丹说，每次把一桶桶水送到目的地的时候，客户对自己说声谢谢或者为自己倒杯水，心里都会觉得无比温暖。但有时送水过程中还会遭遇客户的不理解，这是让刘丹最为难过的。最开始干这一行时，对商洛地形或小区不熟，他偶尔会跑错地方，有一次在给一个客户送水时，客户所在的小区楼群林立，他顶着大太阳围着小区找了20多分钟，才找到准确的地址，结果客户却因为他去晚了，连声责骂，要求把水退掉，当时汗流浃背的他依旧礼貌的对那位顾客耐心解释。“有一次，一位客户以水桶太旧为由让我重新送水，我便从公司拉了一车水，让客户自己挑一桶，直到他满意为止。”
对送水工来说，送一桶水挣2块钱，不管送水地点远近，他们都要按照接到客户电话的依次顺序马不停蹄的送到。而商洛市区有很多老式房屋或偏远学校都没有电梯，遇到这种情况，送水工们只能扛着水一层层往上爬。刘丹告诉记者他爬过十层高的楼，有时在送水的过程中，车里的水还会丢失一两桶，这样的事送水工只能自认倒霉，连桶带水给公司赔上48块钱。而有时自己下班后接到一些客户的电话，他仍然会放下手中的事情加班去送水。
作为服务行业的人，坚信顾客就是上帝，无论遇到怎样的情况都应该微笑面对，这样的信念一直支撑着刘丹，他认为客户对他的服务满意，就是给他最大的鼓励。