商洛之窗讯（王伟 沈永 通讯员 周烨明）近日，商南县养老保险经办中心加强和改进养老保险经办工作，创新经办管理服务模式，联合县地税局、农行实行联合办公，一站式征收养老保险费，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题，得到了服务对象的一致点赞。
心中有民 深入调研
此前该县企业职工养老保险费征缴实行的是已沿用多年的“社保开单子、税务收票子(税务出票，开户银行收款”的运行模式。缴费要按养老经办中心、地税局、代收银行的顺序走一个来回，业务涉及到三家单位、办公地点不同，除了路途上的耗时，大量的时间花费在排队等候叫号上，正常办理完一次缴费业务，平均需要2个小时时间，若中间任何一个环节不畅，都有可能导致群众花上半天甚至一天时间。参保单位往往要安排劳资人员负责跑路，而个体身份参保人员，则要腾出专门时间、精力来办理缴费业务，部分外省转回养老保险关系续保人员，甚至因缴费程序繁琐，无暇办理申报缴费出现断保情况。
近年来随着我省社保利好政策的不断出台，企业、灵活就业人员的参保意识强了，缴费热情高了，如何解决上述养老保险缴费跑路多、耗时长的老大难问题，经过反复思索，2015年5月，商南县养老经办中心提出了邀请地税、银行进驻中心服务大厅，实行一站式征收养老保险费的思路设想。经与县地税局、农行协商沟通，两部门也对联合征收养老保险费，实行一站式服务，解决群众跑路难问题表示了极大的热情和支持。
一站办公 贴心服务
与地税、银行达成初步意向后，中心随即成立了专项改革领导小组。在5月底到6月初，召开了三次协调联席会，讨论制定了养老、地税、农行联合办公，一站式征缴养老保险费实施方案，明确了各方工作任务和时限。6月份，地税专网、银行POS机专线先后顺利接入，地税业务终端机、工作人员进驻到位，最终在6月下旬，养老、地税、农行联合办公，一站式征收养老保险费落实到位，顺利运行。
6月底，2014年度陕西省在岗职工平均工资正式公布，改革后的征缴服务模式迎来了申报缴纳养老保险费的首轮高峰期。
养老经办中心征缴窗口审核缴费基数，地税局现场出具征收票据，通过银行的POS机刷卡，坐在经办中心征缴窗口前就能把整个缴费手续办完，全程仅需要一两分钟。中剑公司办公室主任汪孔庆每次缴费都要带上社保专管员、出纳、司机，缴费流程改革后公司仅派社保专管员1人即可。同时，此举也受到了灵活就业人员的普遍欢迎，开理发店的个体工商户丁小玲已经缴了10年费，每年都按最高标准缴纳，她说这两年社保政策越来越好，服务也更加优化便民，她还要宣传动员更多的亲戚朋友来参保。
一站式征收养老保险费集中了三家办事机构，为群众最大程度的缩短了部门间的跑路时间，业务随来随办，避免了漫长的排队等待叫号，缓解了缴费业务高峰期税务、银行两家的大厅、柜面工作压力。此外，缴费以在POS机上刷卡为主，减少了办事群众现金携带保管的风险，实现了服务对象、养老保险经办机构、地税、银行的多赢。
养老、地税、农行联合办公，沟通面对面，在具体实践中取得了良好的效果和社会评价。目前，养老保险经办中心与社保局在一个业务大厅，不光是养老保险费能实行一站式征缴服务，下一步还将推广到失业保险费的税务征缴，实行完全意义上一站式征收社会保险费。一站式征缴是开始，也是起步，作为落实“服务质量年”的一项重要举措，商南县养老经办中心、地税局、农行将继续做好部门协调，把服务手段进一步完善，为广大参保群众提供更为贴心便民的服务。