用心至上获赞誉
“从客户的角度，精心设计包装，不仅提高了产品本身的档次，还提高了客户的二次购买欲。核桃的保存相对比较容易，但是像槐花、香椿的保鲜和运输都有很高的要求，在运输过程中怎样保证新鲜，我们做了分析测试。”管绪飞还记得第一次将新鲜槐花发往外地时，包装问题让他们伤透了脑筋。
当时山阳的快递公司最快到北京也要三天，而三天之后，不仅会影响槐花的新鲜度和口感，还会危及店铺口碑。在收集了各种生鲜的运输贮存方法后，他们先把新鲜槐花真空塑封，放在泡沫盒子里，槐花两边各放一袋冰块。就这样，三斤槐花寄给了北京的买家。三天后，北京的买家给出了评价，槐花完好无损，非常新鲜，顾客很满意。
当其他人都松了口气的时候，管绪飞突然萌生了一个想法，既然这样可以保鲜，那何不多收一些新鲜槐花储存下来常年供货呢？槐花在当地随处可见，香甜可口，绿色健康，缺点是采摘期只有短短几天。于是，他们连夜赶到法官庙村指导农民采摘槐花，槐花一摘下来，就放进了他们特制的包装袋里，经过真空塑封后放进冷柜，前后忙了一个礼拜，收了两千斤槐花。如今，两千斤槐花几乎售罄，市场的需求量很大，反响也很好。随后，他们如法炮制的香椿也成为“五里农心”的又一特色农产品。
再好的商品也需要好的包装。每次农产品收购回来后，管绪飞和伙伴们首先拍摄图片和设计包装，然后在线发布产品、进入网络销售。之后，收集顾客的反馈意见，对工作中的缺陷进行改进，管绪飞和伙伴们每天都在不断学习和提高。
靠诚信赢得市场
真诚的处理每一笔业务，精心的打理每一个包裹，背后的功夫总会被人看到。“之前有位顾客买了两斤核桃，但他家里的老人觉得网上买的不放心，要求退货。我们本着让顾客满意的宗旨，把钱退给了顾客，核桃也没有收回。这位顾客品尝了核桃后，觉得品质确实不错，接下来便一直在我们这里买核桃了。”管绪飞说，“五里农心”店铺卖出的每个核桃、每粒红豆，都是我们亲手精选过的，注重质量，靠口碑营销，这是电商发展的黄金定律。“还有一个浙江顾客自己买了三次核桃后，又买了五斤寄给台湾的朋友，台湾朋友又带给美国的友人，小小的核桃辗转多地，实现着买者与卖者各自的心愿。”
最近，离核桃上市的时节不远了，管绪飞在一个月前就开始了山阳青核桃预售，目前，已经有一千多个订单，预售核桃近6000斤。“进村收货、拍照上网、联系买家、打包发货……这一年来基本没有睡好过觉，每天都很忙很累。”管绪飞说，开网店的门槛和成本比较低，但要做好绝不容易。
管绪飞表示，现在电商平台销售基本稳定。接下来，他们的目标是让品牌知名度得到不断推广和提升，为消费者与农户搭建一个良好的供销平台，消费者买得放心，吃得健康，农户也能获取可观的收入，让山阳的生态农产品走向全国。