据知情人士称，美国联邦贸易委员会（FTC）正在调查生鲜杂货电商Instacart，该公司正因为其AI驱动的定价工具而受到批评。
消息人士称，FTC已向Instacart发出民事调查要求，并寻求有关Instacart的Eversight定价工具的信息。
该软件允许Instacart上的零售商使用人工智能试验不同的价格，但最近的一项研究显示，不同的购物者在Instacart上购买同样的杂货，得到的价格不同，这招致了批评。
这份由进步派团体Groundwork Collaborative、Consumer Reports 与新闻组织More Perfect Union于周二发布的研究，邀请来自四座城市的437名购物者，在Instacart App中于同一家零售商选取相同商品加入购物车，以观察是否出现定价差异。结果显示，近75%的测试商品对不同使用者呈现不同价格。针对同一家店、同一篮商品的比较中，总价格最多可相差约7%。Groundwork表示，若此差距持续一年，等同于每年约1200美元的成本差异。
Instacart回应称，只有少数合作零售商进行有限的线上定价测试，且这些测试并未使用个人、人口统计或个别行为资料；公司强调，价格也不会随供需或即时因素改变。