中新社呼和浩特11月13日电 (记者 李爱平 奥蓝)中蒙跨境医疗服务平台“Eruul”(中文名“额如乐”)13日在内蒙古自治区呼和浩特市正式上线。该平台致力于为蒙古国患者及跨境就医人群提供便捷、透明、专业的一站式全流程医疗服务。
该平台由内蒙古奥云健康服务有限公司与内蒙古大学、蒙古文智能信息处理技术国家地方联合工程研究中心、内蒙古自治区多语种人工智能技术重点实验室联合开发。
内蒙古大学教授飞龙介绍，中蒙跨境医疗服务平台“Eruul”以患者为中心，汇聚远程导诊、健康科普、实时翻译、实时汇率、费用查询、专业陪诊、预约挂号等核心功能，并配套推广分享机制。
“在诊前服务方面，专业客服在线值守提供远程导诊，根据病情协助理清就诊方向，精准匹配科室与专家；支持在线预约挂号；实时翻译支持语音对话与拍照翻译，打破语言壁垒，实现医患沟通零距离。”飞龙说。
近年来，随着中蒙两国医疗合作持续深化，蒙古国患者来华就医需求日益增长。针对跨境就医中语言不通、流程不熟、费用不透明等问题，该平台能有效降低蒙古国患者来华就医的门槛与成本。(完)