近年来，广东省梅州市委、市政府以“互联网+政务服务”为抓手，聚焦企业和群众办事堵点、难点，全面实施“行政审批事项100%网上受理、100%网上办结”(以下简称“行政审批事项‘两个100%’”)改革，为苏区融湾先行区高质量发展注入强劲动能。
“梅州持续推进行政审批事项‘两个100%’改革，逐项压减时限、优化流程，将无特殊环节的事项提速为‘即办件’，让企业群众办事‘即来即办’。”梅州市政务服务和数据管理局局长徐甦表示。如今，“速度更快、服务更暖”的梅州政务服务，正成为激发市场主体活力、增强民生获得感、提升城市发展竞争力的关键引擎。
梅州此次打造最优最快的政务服务环境，得益于近3年来持续深化政务服务改革的坚实基础。市政务和数据管理局副局长陈剑介绍，2022年以来，市委、市政府将“行政审批事项‘两个100%’”改革作为高质量服务实体经济发展的“重要抓手”，从政务服务行政审批入手，破解“熟人社会”规则，以实打实的创新措施推动“最少审批、最快审批”。截至目前，全市18448个政务服务事项100%进驻政务服务大厅、100%可网上申办，企业群众使用网上渠道办件的比例由改革前的31.78%提升至95.25%。
在涉企服务方面，梅州构建市、县、园区三级协同服务体系，高频涉企事项“一窗受理、一次办结”覆盖率达100%，线上办理率超90%。例如，广州(梅州)产业转移工业园内，多项审批时限大幅压缩，施工许可由7个工作日缩短至1个工作日。
民生服务领域同样成效显著。梅州市住房公积金管理中心实现全部缴存提取类业务“即来即办即结”，贷款类业务提速至“即来即办即审批”。不动产预告登记推行“网签即预告”新模式，办理时间从10个工作日压缩至1个工作日。截至目前，全市已通过该模式同步秒批办结不动产预告登记业务18143宗。
(光明日报全媒体记者 雷爱侠 通讯员 刘清华 张璐)