5月18日，广西柳州接连发生两次5.2级地震，部分房屋受损、墙体开裂，居民生活受到严重影响。地震发生后，农业银行第一时间启动抗震救灾应急机制，开辟金融服务绿色通道，全力保障群众资金安全与金融需求。
快速响应，迅速启动应急机制
地震发生后，农行广西分行立即启动应急预案，通过视频核查行内机构受灾情况。农行广西柳州分行组织辖内11家支行连夜开展拉网式排查，摸排营业网点受灾情况，及时排查员工安全、实物资产、网络专线情况。同时，严格执行24小时值班值守、震情动态监测、每日“零报告”制度，足额储备应急物资，全方位筑牢震区金融安全屏障。
畅通渠道，保障应急金融服务
地震发生后，农行广西分行持续关注余震预警与灾情变化，全力配合地方政府、应急管理部门做好抗震救灾工作，保障地震灾区金融服务不掉线、不断档。
农行广西柳州分行员工检查监控设备运转情况农行广西分行主动对接当地抗震救灾指挥部办公室，加强联动协同，及时做好应急处置和金融服务工作。第一时间开通抗震救灾金融绿色通道，优先办理受灾群众应急取款、转账汇款、挂失补卡、社保卡激活等紧急业务。实时监测维护自助设备运行情况，确保现金供应充足、存取款顺畅，全力满足群众应急资金需求。目前，农行广西柳州分行辖内83个营业网点均正常营业。
农行广西柳州分行营业网点为受灾群众办理金融服务农业银行将常态化做好震区网点安全巡查与风险监测，密切关注受灾群众金融需求，加大震区金融服务保障力度，多措并举为灾区企业客户纾困解难。