据美国方面当地时间13日消息，一名知情人士表示，美国联邦调查局认为，影响美国空中交通管制的通信问题并非由网络攻击或犯罪行为所致。当前调查的一个方向是此次故障是否由软件更新引发。
当天早些时候，美国交通部长肖恩·达菲说：“由于所有航路交通管制中心均受到通信问题影响，联邦航空局已对美国所有机场发布暂停航班起飞指令，技术人员正在调查这一问题。”
这是自2001年“9·11”恐怖袭击事件以后，美国第二次在全国范围发布航班停飞令。2023年1月，美联邦航空局因电脑系统故障命令所有国内航班停止起飞，持续时间约两个小时。
航班追踪网站FlightAware的数据显示，截至美东时间17时40分，美国已有超过1100架次航班取消、近1万架次航班延误。当天傍晚，部分空管设施的通信开始恢复。