“工作人员耐心细致地指导完善材料，申报工作非常顺利。”2月24日，在江苏苏州工业园区市民服务中心，一张圆桌前，京隆科技（苏州）有限公司厂务暨环安处总监蔡镜正与项目管家团队围坐讨论，沟通新建厂房竣工备案材料“交验即发证”业务的申报细节。
“我们在节前就通知了企业需要准备的材料清单，节后首个工作日面对面帮京隆科技进行预审、查漏补缺。”苏州工业园区一站式服务中心项目管家、技术管理处副处长宋莉娟介绍，为了帮助企业尽早投产，项目管家启动“政务服务多部门专家协作服务（MDT）”服务模式，协同房地产交易管理中心、功能区帮代办员共同破解项目进展中的堵点，按下项目建设“快进键”。
同日，在苏州纳米城企业综合服务驿站，苏州凡兴科技合伙企业（有限合伙）负责人接过了崭新的营业执照，这张执照由驿站全程“帮代办”完成。得益于苏州在产业园区打造的一批企业综合服务驿站，“就近办”成为了现实。
在苏州，政务服务变得越来越有“温度”。个体工商户经营者对着“智慧商事登记”平台口述信息，全套材料就能自动生成；一家个人独资企业要转型，苏州创新举措帮其保留了开业日期和社会信用代码，让多年的商誉积累延续……“面向未来，我们将持续努力打造‘苏州最舒心’营商服务品牌，为广大市民、企业等提供更加便捷、高效、贴心的政务服务。”苏州市数据局（苏州市政务服务管理办公室）相关负责人表示。
（本报记者 苏雁 光明网记者 姬尊雨）