中新网3月28日电(记者 陈薇伊) 28日，在2026中国网络媒体论坛“融媒新声·政企新媒体出圈入心新路径”主题论坛上，国务院国资委新闻中心融媒体处处长龚政围绕“国资小新如何‘挤’进年轻人视野”这一主题，介绍“国资小新”在B站平台十年来的运营探索。
龚政认为，想在B站做好政务传播，前提是先读懂这个社区。一方面，B站用户年轻、专业、好奇，喜欢追问“为什么”，对大国重器等内容也有天然关注；另一方面，政务号最容易“劝退”用户的，恰恰是自说自话、表达业余，或者过于专业、让人看不懂。只有用年轻人听得懂的方式，讲他们感兴趣的内容，才有可能真正“挤”进他们的视野。
基于这样的判断，“国资小新”在B站逐步形成了一套自己的“整活”方法。首先是“组局打怪”，也就是联合创作、联合投稿。龚政介绍，合作是“国资小新”最重要的生产方式，对象既包括央企矩阵、兄弟单位和主流媒体，也包括各类正能量UP主。借助不同伙伴的表达能力和传播资源，严肃内容得以实现更轻量化、更贴近年轻人的呈现。
第二个方法，是“四两拨千斤”善于借巧劲。龚政说，在B站，热梗、BGM和评论区都很重要。梗用对了，用户会觉得“这个账号懂我”；短视频，内容很重要，节奏更重要；评论区也不只是“售后”，而是二次传播，不是“单向答疑”，而是“双向对话”。
第三个方法，是“风格锁死”形成稳定鲜明的视觉风格。龚政提到，“国资小新”封面和标题上的黄色闪电，已经成为账号的统一识别符号。在短视频平台上，封面和标题往往就是吸引用户停下来的第一步。
除了“整活”，“国资小新”也始终没有忘记政务发布的本职。龚政说，权威发布不等于枯燥发布。像“又一家新的中央企业成立”这样的新闻，本身就是网友关心的信息，在评论区可以进一步解答“为什么要成立”“这家央企业做什么”等用户真正关心的问题。
谈到这些年运营背后的体会，龚政将其概括为“三心二意”。“三心”包括初心、同理心和团结一心。“初心”是政务身份不能丢，为人民服务、为网友服务始终是底色；“同理心”即传播的底层是共情；“团结一心”便是合作单位都是朋友和底气。“二意”则是立意和创意。在龚政看来，站位要高，落点要新。