新华社北京6月13日电（记者樊曦）记者13日从中国国家铁路集团有限公司获悉，今年以来，铁路部门积极适应旅客多样化出行需求，精准高效投放运力资源，服务保障旅客平安便捷温馨出行。1至5月，全国铁路发送旅客19.69亿人次、同比增长5.7%，创历史同期新高。
1至5月全国铁路日均开行旅客列车11541列、同比增长5.9%，其中，5月1日发送旅客2484.4万人次，创单日旅客发送量历史新高。跨境客运组织方面，中老铁路发送跨境旅客16.7万人次、同比增长35.0%，广深港高铁发送跨境旅客1453.4万人次、同比增长14.5%。铁路部门积极适应国家过境免签政策带来的客流增长，为外籍旅客出行提供便利，全国铁路发送外籍旅客1002.4万人次、同比增长35.5%。
与此同时，铁路部门积极对接各地文旅部门，大力推动铁旅融合发展，精心设计运行线路。1至5月，全国铁路累计开行旅游列车1400列，其中旅游专列705列、旅游专线695列。
在提升站车服务品质方面，铁路部门推出老年旅客享受淡季周中优惠政策，在京张高铁试点推行“自行车随身行”服务，“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车，“爱宠行”服务覆盖高铁车站增至126座、列车增至265趟，“轻装行”服务试点覆盖111座车站。