新华社南京7月12日电（记者杨绍功）记者12日从苏州市文化广电和旅游局获悉，受台风“巴威”影响，苏州拙政园等景区将临时闭园，当地发出信息提醒游客及时改期或退票，合理安排出行。当地旅游饭店业协会还倡议相关企业，对因天气原因取消房间预订的游客给予无条件免费退订。游客遇消费纠纷，拨打市民热线可妥善处理。
苏州市发布《致广大游客朋友的一封信》提醒外来游客，11日夜至14日，苏州陆上最大阵风预计可达10至11级，并伴有强降雨。自7月12日起，拙政园、留园等园林景区已临时闭园，环太湖景区、木渎古镇等也将陆续临时闭园，金鸡湖、独墅湖等水域游船项目全线停航。当地提示，已订购旅游门票的游客需及时改期或在订票平台退票。
同时，苏州市旅游饭店业协会还发出倡议，号召酒店等企业对台风“巴威”期间因天气原因无法按时到店取消房间预订的游客，给予无条件免费退订，并及时妥善做好退款工作。苏州市有关方面表示，游客如遇消费纠纷，可拨打12345热线，将得到妥善处理。