编辑同志：
前几天开车，出现了钥匙故障，钥匙插入后无法拧动。原来熄火后也出现过钥匙无法拔出的现象，请问怎么处理。
北京张女士
专家答复：钥匙无法拧动的主要原因是上次停车时方向盘没有回到位，导致方向盘非正常卡锁。如遇此情况，右手可在用微力拧动钥匙的同时，左手左右晃动方向盘，钥匙即可拧动。
熄火后钥匙无法拔出现的象经常出现在自动挡的车上。原因是自动挡在Ｐ挡上没有真正回到位，有时看着已经回到位，但没有触及电子感应器，或挡槽内有硬币等东西阻碍回位。车主应该检查挡槽内是否有异物阻挡，将它们清理出来后启动汽车，重新拨动挡位，确认其真正回位，钥匙即可拔出。