这起由彩电自燃引发的消费纠纷，用户能否得到赔偿，导报记者将继续予以关注。市场导报
新闻链接
被疑销售积压彩电 三星在杭曾遭投诉
杭州的杨某夫妇为办婚事曾于2004年9月购买了一台三星29A7HP彩电，但使用没多久就出现故障。从2008年3月起的近半年时间，彩电一直未能修复。期间有维修师傅上门查看并告知，该款彩电已停产，无零配件可换。
在三星公司看来，“停产”是其怠于修理的一个充分理由。但是，根据国家三包规定，即便是停产商品，其零配件的供给也至少在5年内应有保证。
此时，三星公司又辩称，这款彩电是于2001年年底停产的，已超过5年的时间，因此厂家即便不予处理，也不违反国家三包规定。
然而这样的辩解，引发了一个更大的问题。因为照此推算，消费者购买这台彩电时已停产近3年，但他们竟然毫无所知。杨某夫妇事后感到气恼，为结婚而特意购置的彩电却是积压多年的停产商品。
停产多年的商品销售时为何不告知？三星售后服务总部退换机部门的人士似乎不以为然：国家法律并没有规定，每一款商品的停产都要告知消费者，因此厂家没有这样的义务。
这一事件披露之后，三星公司最终向消费者补偿了购机款1380多元。个案投诉终获解决，但是销售积压商品的症结何在？牵涉的面到底有多广？三星公司一直未予正面回应。
有消费者权益保护人士指出，经营者销售时隐瞒重要信息（诸如积压产品等），导致消费者做出错误的选择，显然已构成不公平交易，可以认定为欺诈。