第七次全国人口普查数据显示，商洛市常住人口204.12万人，60周岁以上老年人口达39.70万人，占比19.45%，较十年前提升7.41个百分点，老龄化进程持续加快，从“养老”到“享老”的品质化需求快速攀升。中国邮政储蓄银行商洛市分行(以下简称邮储银行商洛市分行)主动锚定地方康养发展定位，深耕“养老金融”市场，打出“产品+服务+生态”的组合拳。自2025年以来，累计投放养老产业贷款超6600万元，服务老年客户超2万人次，让金融活水精准浸润山城“银发沃土”。 政银协同破壁垒 便民服务暖民心“以前办个社保卡，要跑县城好几趟，现在在家门口的邮储银行，十几分钟就办妥了，太省心了!”洛南县78岁的王大爷拿着刚激活的社保卡，脸上满是笑意。这一幕，正是邮储银行商洛分行深化政银协同、破解老年群体办事难题的生动缩影。
针对以往老年群众办理社保业务“来回跑、多头跑”的痛点，邮储银行商洛主动对接市人社局、养老保险经办中心，打破部门服务壁垒，创新打造“人社・银行一体化服务示范网点”，在洛南县率先落地全市标杆性政银融合服务模式，实现社保与金融服务“一站式”融合。网点内专门开辟人社服务专属专区，配齐智能制卡、自助查询等设备，配备专职引导人员，将社保卡申领、挂失补换、养老保险缴费、待遇资格认证、社保信息查询等50余项高频业务整合归集，实现“一窗受理、一站办结、一次办好”，彻底终结了老年群众“跑断腿、费时间”的困扰。
如今，这一便民模式逐步向全市各县区延伸，社保金融服务覆盖面持续扩大。截至2026年3月末，该行我行累计社保卡激活12.78万户，卡户存款余额3.13亿元，新发社保卡433户，代发养老金3.2亿元，真正把便民服务落到细处、把民生保障做到实处，让政务服务与金融服务的深度融合走进千家万户、暖在百姓心间。 普惠下沉解民忧 上门服务送温情商洛山高路远、村落分散，不少留守老人、高龄失能老人居住在偏远山区，出门办理金融业务成为一大难题。“不能让山区老人因行动不便，错失便捷金融服务。”秉持这一理念，邮储银行商洛市分行常态化开展“养老金融上门服务暖心行动”，组建多支“移动金融服务队”，背着移动展业设备，翻山越岭、走村入户，把金融服务送到老人家门口、炕头上。
服务队每到一个村落，都围满了前来咨询办理业务的老人。工作人员一边耐心为老人激活社保卡、重置账户密码、完成养老待遇资格认证，一边用接地气的商洛方言，讲解养老诈骗防范技巧、养老金代发政策，手把手教老人操作手机银行大字版，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，守护好自己的“养老钱”“保命钱”。
截至目前自2024年以来，该行邮储银行商洛分行已累计开展养老金融宣传50余场，服务老年客户超2万人次，上门服务覆盖30余个城乡社区，用脚步丈量民生温度，用服务传递金融温情，让偏远山区的老人足不出户，就能享受到与城市居民同等便捷的金融服务，让“金融为民”的初心在田间地头落地生根。 产业赋能强根基 全链支撑促康养养老事业的高质量发展，离不开养老产业的坚实支撑，打造“中国康养之都”，更需要金融力量的精准赋能。该行邮储银行商洛市分行立足地方康养产业发展布局，跳出“单点服务”思维，聚焦养老服务、医药生产、医疗康养全链条，以精准信贷投放、定制化金融服务，推动金融活水从“单点浇灌”变为“全链滋养”，为商洛养老健康产业发展注入澎湃动能。
依托全链条金融服务布局，精准发力养老服务领域，向本地某养老企业注入信贷资金200余万元，助力企业完善养老设施、优化照料服务、升级居住环境与护理水平，让入住老人在舒适温馨的环境中安享晚年。同时，重点聚焦本土医药龙头企业发展，为商洛某药业集团商洛香菊药业累计投放贷款2000余万元贷款，支持企业强化研发生产与供应链保障，守护群众健康防线。针对医疗康养提质需求，持续加大信贷投放，为辖内5家医疗机构核定授信8500万元，累计发放贷款4465万元，助力医院更新诊疗设备、改善康养病区环境、提升护理服务能力，让老年患者在家门口就能享受到更优质、更贴心的诊疗康复服务。从养老机构的暖心照料，到医药企业的生产保障，再到医疗机构的服务升级，邮储银行的全链条金融支持，串联起商洛养老健康产业发展的“主动脉”，为“老有所养、病有所医”夯实了坚实基础，助力商洛“中国康养之都”建设蹄疾步稳。
桑榆晚景好，金融伴安康。邮储银行商洛市分行以国有大行的责任担当，将养老金融做深、做细、做实，既把暖心服务送到每一位老人身边，也把金融支撑注入养老产业发展的每一个环节。下一步，该行将继续扎根商洛本土，持续优化养老金融服务，创新金融产品与模式，用初心暖桑榆，用匠心护晚年，在山水商洛绘就更有温度、更具质感的养老幸福画卷。（作者：邮储银行商洛市分行 徐铭璐）