上门听心声 一线解民忧

　　本报讯 (通讯员 田 东)“姨，最近用水方便吗?屋里一切都顺当吧?还有啥难处需要咱村上帮忙解决的?”“大爷，明年的合疗开始缴费了，政策我给您讲讲，有啥不清楚的尽管问。”连日来，丹凤县铁峪铺镇组织镇村干部、驻村工作队深入各村组入户开展“走千家、进万户、访民情、解民忧、除隐患、护稳定”专项行动，将工作力量下沉到农家院落、田间地头、群众炕头，把民情掌握在一线、问题化解在一线、服务落实在一线。

　　走访现场，工作人员带着入户调查表，以入户走访、院落座谈的方式，和群众围坐在一起拉家常，面对面倾听群众心里话。每到一户，详细了解其家庭基本信息、收入来源、务工就业、产业发展等状况，重点查看饮水安全、住房保障、子女上学、看病就医等民生保障情况，同步开展矛盾纠纷排查，宣讲森林防火、冬季用电用火安全、城乡居民医保政策等。对群众反映的诉求分类梳理、建立台账：能够当场解决的，现场落实、立行立办;一时难以解决的，耐心做好解释说明，后续跟进协调推动解决，确保群众提出的每一个诉求都有回音、每一个问题都有着落。

　　截至目前，全镇累计召开院落会80余场次，走访群众2600余户，收集群众意见建议50余条，排查化解矛盾纠纷30余起，解决群众急难愁盼事项20余件。

　　“坐在办公室里难题多，深入村组一线办法多。”铁峪铺镇党委书记孙欢表示，下一步，铁峪铺镇将持续深化入户走访专项行动，把群众的“烦心事”当成“上心事”，以更实的作风、更细的举措、更暖的服务，让辖区群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。