高龄复审进小区

　　本报讯 (通讯员 宋 楠)9月4日，商州区城关街道晨光路社区扎实开展“五大服务进小区”便民暖心活动，为辖区高龄老人提供上门复审服务。

　　考虑到辖区高龄、独居、行动不便老年人出行不便、不会线上操作等实际需求，社区提前摸排梳理服务名单，通过电话确认预约，确保服务精准高效、贴心到位。

　　活动当天，社区网格员与志愿者化身“暖心代办员”，把政务服务窗口搬进小区、送到居民家门口，现场为老年居民一对一讲解高龄复审政策与线上操作流程，手把手指导老人使用智能设备，协助老人高效完成高龄复审，切实破解老年群体办事跑腿难、线上操作难的问题。针对行动不便的特殊群体，主动提供上门办理服务，将便民服务送到老人家中。办理业务之余，工作人员与老人亲切交谈、闲话家常，留心掌握老人的生活需求，同时普及老年保健、科学养生、居家安全等知识，发放各类健康手册，把政务代办服务和健康宣教有机融合，让老年人在家门口就感受到实实在在的温暖。

　　此次活动采取“小区集中办、现场教操作、特殊群体上门办”的暖心服务模式，精准对接老年群体办事需求，有效打通便民服务“最后一米”，也是社区深化党建引领“1+4+5”基层治理、做实网格暖心服务的生动实践。