央广网北京12月28日消息据中国之声《全球华语广播网》报道,在西方,从圣诞节到新年这段时间一直以来都被认为是购物的黄金季节,很多商家都会在这个时候鼓足了劲吸引消费者。但是就在这个购物黄金季,三星公司却关掉了其在英国最大的旗舰体验店。
三星为什么关停这家旗舰店,三星在英国市场究竟遭遇了什么?
中国国际广播电台驻英国记者敖丹娜:三星公司在英国一共有十家体验店,关停的这一家是伦敦斯特福德的西田店(音)这家体验店在今年四月份开张的时候,一直被誉为英国体验店中的皇冠,是三星在英国的旗舰店,不仅规模大,而且很多三星的最新产品都是在这家店对英国市场首发。那么开业不到一年,而且选择在圣诞购物季关店的确让人费解,三星公司在店面贴出来的关店的声名中描述却非常简单,只是说这家店要关掉了,如果要选购三星产品可以联系三星团队或者到附近其他三星店,目前三星公司也还没有对关停伦敦西田旗舰店的原因发表单独声明,有媒体报道说三星在伦敦西田店的合作商与其他体验店的合作商不同,西田店合作商已经破产,这可能是三星关掉这家店的原因但是舆论普遍认为,三星关掉英国旗舰店最主要的原因还是今年业绩不佳所致,我们都知道,三星公司今年的日子过的有点艰难,新产品S5销量也严重低于预期,据报今年第三季度三星公司利润同比下降了60%,约合39亿美元,那么在这种背景下,三星收紧英国战线也是可以理解的。
三星在英国智能手机市场到底能占多大的份额?
敖丹娜:从去年的市场调查数据看,三星智能手机在英国市场的销量一直很好,即使是今年5到7月份,三星公司还以36%的份额占据英国智能手机市场的头把交易,苹果公司则以28.6%的份额位居第二,但是今年第三季度的数据则发生了很大的变化,苹果公司以39.5%的市场份额,取代三星领先英国智能手机市场,有舆论认为,苹果在英国销量业绩大幅攀升,主要原因还是在于iPhone6的销售火爆,英国的果粉也的确很忠实,有数据显示,英国iPhone6购买者中,86%都是苹果产品的老用户,只有5%的购买者是抛弃了三星转到苹果产品上的,一些市场评论人士还指出iPhone6在英国的成功并在于iPhone6本身还在于苹果产品的品牌力量。为什么英国人开始喜欢苹果了?
敖丹娜:我是这么认为的,和很多地方一样,英国市场也是很多元的,正如我们刚才提到的,三星产品也曾在英国销量很好,那么为什么最近苹果产品在英国市场一枝独秀,我想这可能还是与三星最近没有推出更好的能与苹果相抗衡的新产品有关系,特别是在高端市场上,苹果仍然占据着霸主地位。此外从整体销售环节上与苹果相比,三星也有很多需要提高的地方,比如有英国网友针对三星关掉旗舰体验店这个消息就在社交媒体上发帖说,虽然三星体验店在很多地方效仿苹果,但是在整体氛围购物体验和店员的素质方面,仍与苹果体验店有很大的差距。
曾经三星与苹果在智能手机市场两强相争,再加上后起之秀的中国品牌,现在三分天下格局日益明显。但三星缘何在英国失去霸主地位?
为什么三星在英国劣势凸显,竟然连旗舰店都会关闭?
著名通信专家项立刚:其实三星手机在全球市场方面,都面临这些冲击也就是他的市场份额在下降,他的销量在下降在这个情况下,他的利润也受到了一些影响,那么根本的原因是在于,三星手机他在气侯上面,他的突破是很少的,那前两年他的一个很大的成功是什么,他做了大屏的手机别人都没有做,他取得了成功,现在的情况就是,大量的其他的品牌都做了很多大屏手机,像苹果他也做了iPhone6plus这样的产品也都是做了大屏,那么在这个情况下,三星其他方面的优势就(发散课程)所以又有中国的厂商就是品质越来越好,价格越来越便宜,所以在这个冲击下,三星他不仅是在英国,事实上在中国,或者是说可以在全球市场都面临着市场份额下降,那么销售在减缓利润在降低这样一个情况。
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