新浪科技讯 12月9日下午消息，近日，多名网友反馈称京东外卖的“随心囤”出现BUG。有消费者表示，购买京东外卖100张券后申请全额退款，平台只收回了1张券，剩余99张还在用户手里。为此，有网友连续下了上百单外卖。
昨日晚间，京东外卖发文表示，“‘随心囤’短暂出现了BUG，快速修复系统故障期间，最让我们感到温暖的，是许多用户主动退回了优惠券。谢谢大家的温暖，也谢谢大家对京东外卖的信任和支持。我们将对这些用户—联系致谢，并送上心意。”
京东外卖还表示，“因平台责任已出餐的商家，平台也将承担全部损失。”