任黎伟透露说，为了不让丧家接触殡仪馆的治丧服务人员，殡葬代理会想尽各种办法和说辞。“如果家属想询问或者比对一下，他们就会以‘死者为大’为由打马虎眼，不作解释，也阻止家属询问其他人。只要家属接触不到正规机构的信息，‘一条龙’就可以任意忽悠。”
由此不难看出，骨灰盒之所以成为暴利商品，一个重要原因是信息不对称，一方面普通人对于骨灰盒的材质、销售渠道不了解，难以辨别，另一方面则是殡葬代理会找到各种理由“忽悠”家属、阻止其获得正规机构的信息。
——打破“天价骨灰盒”怪圈需多管齐下
不少业内人士指出，要打破“天价骨灰盒”的怪圈，当务之急是在殡仪馆内大幅度提高平价骨灰盒的供应量，同时物价部门还应颁布骨灰盒政府指导价，对一些超出正常赢利范围的价格违法行为加强监管。
同时，这些人士也指出，当前红火的殡葬代理业是推高骨灰盒价格的一个重要推手，值得警惕。
上海市殡葬行业协会会长王宏阶表示，目前上海约50%的市民治丧还是委托殡葬服务“一条龙”代理。在宝兴殡仪馆，殡葬代理带过来的客户占据了客户总数的70%。
“这些殡葬代理受利益驱使，利用死者家属特殊状态下的心理，随意提高骨灰盒报价，他们给死者家属提供的骨灰盒一般都在正常价格的10倍以上。”一位不愿意透露姓名的业内人士指出。
业内人士指出，其实只要“一条龙”难以在获得死亡信息、获取遗体方面“捷足先登”，所有的“坑蒙拐骗”就难以“施展”，所以民政和卫生、社区等部门应联手合作，从源头上进行防控；对于价格欺诈、合同诈骗等行为，工商、公安等执法部门则应加大举报、查处力度。此外，我国10多年前颁布的殡葬法规并没有覆盖近些年兴起的殡葬代理行业，如今要予以加强监管，相应的法律法规需完善。（新华网）