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手机店凭空消失 保修无果找消委

手机店凭空消失 保修无果找消委

2013-11-21 10:39:00

来源:南方日报

    ■报料新闻

    南方日报讯 (新兴视窗记者/陈海菱 通讯员/朱少雄)“亏大了,修台手机,竟然把手机给修没了。”近日,市民王先生向新兴视窗记者报料,称他在某品牌手机店保修手机,按照约定时间取手机时,发现手机店不见了。王先生最终向新兴县消委进行了投诉。

    去年12月23日,王先生在新兴县城某品牌手机店花1299元购买了一款品牌手机。今年9月12日,手机出现故障,次日王先生找到出售手机的店铺要求保修。工作人员检查后开出单据,上面标明维修方案:“手机检测,没有人为的故障,可以保修,15天以后来取”。

    11月3日,王先生到该品牌手机店取手机,结果发现这家店消失了。原本某品牌手机的招牌被一面巨幅黄色广告挡住,上面写着某品牌食品店。王先生找到一名店内员工询问,得到的答复是:“食店品新开业半个月了。”随后,他拨打手机维修单上的联系电话,一直无人接听,于是向县消委会投诉。

    县消委会经过调查,发现该手机店已关门,遂调取工商登记信息上的经营者名册,与原经营者取得联系,并告知其有关法律法规。

    消委会认为,手机店理应在客户维修时就告知店铺将要关门,让顾客慎重选择,若是突然决定歇业,也应该电话通知客户取回手机。近日,经消委会调解,该手机店负责人已经把手机退回王先生。

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