前来办理团体票的人形成一条长龙。记者石忠情 摄
东莞东站昨日现场开订外来工团体票
本报讯（记者谢英君、董哲） 昨日，2014年外来工团体票现场开订，东莞东火车站启用10个专窗迎客，共为519家企业办理了相关订票手续，比去年多了213家。现场受理流程约耗时3个半小时。
抱怨：办手续15分钟排队却要3小时
据悉，昨日东莞东火车站点共为519家企业办理了订票业务，比去年增加213家。其中老企业206家，较去年增加56家，新企业313家，较去年增加157家。
今年的受理点采用了半封闭管理：只有队伍前端20人“准入”大厅，余者在门外轮候，一改往年排队人龙“挤在”专窗的情况，速度明显加快。
“15分钟办好了手续，可是排队要3个小时。”中午11点半，从长安镇过来的市民陈先生总算完成了全部流程。他从早上8点半便开始排队。由于办理业务的市民众多，受理点的工作人员采用轮班制，中午12点换下第一批人员吃饭及休息，现场也有维持秩序的工作人员向排队人群反复解释：“中午窗口不停（办公），请放心。”
便民：内部卫生间开放 设书桌和复印打印设备
为方便订票市民，在受理点10米外，该站的内部卫生间对外开放，此外，受理点旁还设有写字桌和复印打印设备：市民若有资料填错，可以重新打印表格，填写时也不必蹲在地上以膝盖为“书桌”。
东莞东火车站一负责人称，业务办理首日人比较多，今明两日排队时长有望缩短。该负责人还提醒，市民完成最后一步“用户激活”手续后，可到10号窗使用东站提供的电脑，检验用户号和企业代码能否正常使用。