【百企谈品牌强国】慕思集团总裁姚吉庆：高端品牌打造是系统工程
中新财经6月1日电 作为家具行业的分支，中国软体家具行业近年来发展迅速。然而随着消费水平的不断提高，软体家具行业该如何满足消费者的个性化需求，打造知名品牌并走向世界？
“中国制造要走向世界，最重要的是品牌要强大。”慕思集团副董事长、总裁姚吉庆向中新网“百企谈品牌强国”栏目表示，高端品牌打造是一个系统工程，主要体现在产品观、服务观、文化观三个方面的构建，核心是以智造突破提升质量、品质、品牌，打造领先的智能制造产业标杆，实现从中国产品到中国品牌的转变。
“在行业的市场红海中想要脱颖而出是一件困难的事，企业做高端品牌要有自己的一套方法论。”他说，“慕思走到今天其中最重要的是三板斧：第一是极致法则——做极致的体验；二是超级用户法则；三是梦想法则。”
据他介绍，2004年慕思进入睡眠市场时，床垫已经发展了一百多年，很多中国品牌已经做了十几年，彼时市场上几百块钱至几万块钱价位的床垫都有，大多打价格战，中高端市场被外国品牌垄断。在生产端，床垫企业的制造方式比较传统，产业自动化程度普遍较低。
在姚吉庆看来，因为此前行业对产品的理解，跳不出“一张床垫”、“一个床架”这样的思维定势，导致很多企业生产功能单一的产品，溢价能力不高。但实际上，消费者需要的不是“一张床垫”，而是“健康睡眠”，而每个人的睡眠需求都是不同的。在洞察消费者需求的基础上，慕思开创了新品类——健康睡眠系统。
通过工业4.0数字化智造布局，慕思健康睡眠系统及其生产模式已完成了从标准化到定制化的改变，“过去标准床垫即男人、女人、老人、小孩都睡在一个标准床垫，顶多软硬度有点不同。现在可根据每一位用户的身体结构、身体参数不同，可以量身定制，甚至丈夫和妻子睡在一个床上，两个人的身体结构不同，也可以左右量身定制。”他说。
“在注重用户体验的同时，同样要重视培养超级用户的忠诚度。”姚吉庆表示，作为行业“后来者”，慕思引进了管家服务品牌，为消费者提供全生命周期的场景体验、睡眠咨询服务、除螨服务等，还订制睡眠文化之旅、慕粉节等主题活动。
在“梦想法则”方面，姚吉庆认为，营销的最高境界是品牌价值观的营销，让品牌的信仰成为主流消费群的价值观共鸣。首先是产品认同，通过产品体验让客户实现产品认同；其次是品牌认同，通过服务体验、营销、广告来实现；而最重要的，则是实现价值认同。因为“一个伟大的品牌一定是解决人类的某些需求和某些社会问题，才能成为高端品牌。(完)