中新网南京6月15日电 (徐珊珊)江苏省市场监督管理局15日发布《关于规范“6·18”网络集中促销活动的工作提示》(以下简称《工作提示》)，其中要求直播经营者不得在直播、短视频中宣称“全年最低价”“史上最低价”。
“6·18”网络集中促销活动已经开始。今年的“6·18”网络集中促销活动对促进消费恢复、帮助企业纾困、保主体稳就业，具有重要意义。
《工作提示》包括落实平台主体责任、切实规范促销行为、严格商品准入、严格信息管理、严禁不正当竞争行为、切实保护消费者合法权益等内容。
《工作提示》明确，网络交易平台要事先公示网络集中促销的期限、方式、规则，明示对消费者不利的限制性条件等促销信息。依法明码标价，切实履行价格承诺，不得使用虚假或者引人误解的语言、文字、图片、视频、计量单位等标价；不得通过虚构原价、虚假降价或折价、先提价后打折等方式诱导他人交易；不得在直播、短视频中宣称“全年最低价”“史上最低价”。
《工作提示》要求，网络交易平台不得通过排除、限制竞争，或妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等开展促销；不得通过各种手段禁止或者限制平台内经营者自主选择多平台经营、自主选择快递物流等交易辅助服务者。电子商务经营者不得以返现、红包、卡券等方式，利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等行为；不得发布不实的直播带货“战报”虚增流量，杜绝刷单炒信、口碑营销等失信造假行为，以及虚构点击量、关注度等流量数据造假行为。
《工作提示》提出，网络交易平台要依法落实网络购物七日无理由退货规定，对平台内经营者履行退货义务情况加强检查、监控；不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等规定，不得以“订单异常”“商品缺货”等为由进行“砍单”；要加强消费者个人信息保护，明示消费者个人信息收集使用的目的、方式和范围；要建立便捷、有效的投诉举报机制，积极协助消费者维护合法权益。
江苏省市场监督管理局提醒，消费者要理性消费，提高维权意识，保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销信息截图等凭证，发生消费纠纷时，及时联系电商平台、商家协商处理，或向相关监管部门投诉举报，运用法律武器维护自身合法权益。(完)