中新网海口4月12日电 (记者 张茜翼)康芝集团去年将总部落户海口，当前正在办两件大事：加快申请海关AEO高级认证，推进海南自贸港加工增值30%内销免关税政策在企业落地。“企业提出诉求后，政府很快回应，专人专岗跟进指导企业读懂读透相关标准和规范。”康芝集团董事长洪江游近日受访时说，这增强了企业的发展底气和信心。
从“多头跑”到“一次不用跑”，企业办证之路变短；从按月计到“秒批秒办”，审批速度变快；从“一摞材料”到“一纸承诺”即准入准营，行政束缚变少……自2018年4月建设自贸区(港)以来，海南持续优化营商环境，为企业带来发展便利。
海南推出各类服务措施提升营商环境，提出擦亮“自贸港请您来投诉”和“自贸港为您来服务”两个品牌。全省开展面向规上企业和专精特新企业的大调研大服务活动，机关干部走进企业，送政策、送服务、解难题。各重点园区派出企业秘书、企业服务员、“网格员”、“店小二”，助企纾困解难。
受益于海口国家高新区的精准服务，海南苏生生物科技有限公司在海南迅速扎根。该公司董事长曾胜介绍，公司项目启动初期，园区提供800多平方米空间，同时给予400万元人民币项目启动资金支持，“之后园区又协助寻找到约5000平方米独立空间，公司综合实验室、机械加工、设备组装、分子实验室等得以快速建成”。
瞄准海南自贸港封关对免税产品、跨境电子商务等行业的利好，港资控股企业、嘉诚国际科技供应链(海南)有限公司提前布局国际贸易物流仓储供应链的全链路服务。企业总经理何金强说，公司位于海口的多功能数智物流中心项目今年将投入使用，从土地使用到项目建设，企业服务员都为其量身定制方案。
海南通过制度创新为企业投资创业大开“方便之门”：土地能在“超市”买，招投标交给“机器”，惠企政策网上“兑”……截至2023年底，海南累计形成4批37个可复制可推广的营商环境创新示范案例。
海南积极通过立法优化营商环境，如以《海南自由贸易港公平竞争条例》保障市场主体公平竞争权利，以《海南自由贸易港知识产权保护条例》加强对企业等知识产权保护，以《海南自由贸易港社会信用条例》加快社会信用体系建设，以《海南自由贸易港反消费欺诈规定》维护市场秩序等。
营商环境优化升级，激活市场“一池春水”。2018年，海南市场主体不到80万户。截至2024年2月底，海南省存续经营主体达385.7万户。
今年，海南启动营商环境整体提升攻坚战，做到“有求必应、无事不扰”。海南省政府副秘书长、省营商环境建设厅厅长陈际阳表示，海南打造企业问题全量归集处置机制，企业有难题，随时随地“吐槽”，同时上线涉企活动统筹监测平台，让经营主体感到便利、舒心。
海南自贸港建设需有一流的营商环境。海南国际旅游岛发展研究院执行院长李仁君认为，海南还需加快推动自贸港各项政策落地见效，充分释放政策红利，同时加强建设软硬件设施，增强创新动能，在政策、规则、机制等方面先行先试，实现高水平开放。(完)