中新网广州1月19日电 (郭军 龙鲲鹏 李格格)据广铁集团客运部负责人介绍，因周末到来，广铁集团管内各大车站迎来节前客流小高峰，务工、旅游、探亲等多股客流交织出行。根据车票预售情况分析，预计将在1月25日迎来节前客流最高峰。
据悉，1月19日，广铁集团预计发送旅客205.8万人次，同比增加21.9万人次，增长11.9%。其中广东地区预计发送旅客146.1万人次，同比增加18.9万人次，增长11%；湖南地区预计发送旅客46.8万人次，同比增加3.6万人次，增长8.4%。
为满足旅客出行需求，铁路部门依据旅客出行规律，动态灵活安排旅客列车开行，实现运能和需求的精准匹配。1月18日至1月19日，广铁集团共开行列车6411列，平均每日开行列车3205列，其中加开列车523列，包含动车组列车308列和普速列车215列。重点提升湘粤间，广深至合肥、南昌、武汉、成渝、桂林等方向运力，长沙至广州、邵阳、常德、永州等方向运力。
为提升旅客出行体验，广州南站对“初心·春澜”服务台进行了升级改造，更方便为旅客提供问询解答、预约服务、广播找人、失物招领、改签退票等“一站式”服务。同时，广州南站在实名制验证区域、安检区域设置有“爱心、急客通道”，为老、幼、病、残、孕以及开车前15分钟内旅客提供优先快速进站服务。(完)