“住进公寓房，以后我们上班、孩子上学都方便了！”11月上旬，火箭军指挥学院某中心文职人员马静辉按规定填报了家属区公寓房租住申请表，并提交了相关证明材料。办完相关手续，他兴奋地说：“没想到，学院落实政策规定这么快。”
前期，该院结合新颁发的《军队文职人员待遇保障暂行规定》，在充分掌握文职人员整体情况和学院住房状况的基础上，研究制订《社会招聘文职人员租住公寓房管理办法（试行）》，对保障对象、租房流程、收费标准等逐一明确细化。
“把好事办好、实事办实，才能更好地暖兵心、聚人心，推动战斗力持续跃升。”该院领导介绍，他们以落实落细惠兵政策为抓手，积极回应官兵诉求，常态推行“基层有所盼、机关立即办”工作机制和党员领导干部直接联系群众制度，党委常委带头，结合调查研究深入基层单位，采取实地察看、集中座谈、个别谈话等方式，全方位摸清官兵现实困难需求，列出为基层办实事项目清单，推动解难帮困工作常态化、制度化。
同时，该院通过强军网“基层直通车”等平台，广泛收集官兵意见建议和困难诉求，定期组织集中分析研判、审核会商，按照“一人一策、一事一案”的原则，有针对性解决官兵面临的各类难题，架起直通基层、直达官兵的“连心桥”。
近年来，该院根据官兵诉求，积极协调军地有关部门，扎实做好随军家属安置就业、翻新家属区老旧公寓楼等工作，赢得官兵点赞。临近年底，随着年度各项工作进入收尾阶段，他们结合年终工作总结组织“为基层办实事”工作回头看，为待办事项逐一明确完成时限、负责部门及责任人，确保解难帮困工作真落地、真见效。
解难帮困暖兵心，为战育人添动力。近期，该院某教研室牵头负责的专题课程被评为军队级精品课程；某教研室领导多次带领团队上高原、进靶场，在训练一线充分发挥服务保障作用。（周波、袁帅）