“看上去不起眼的小事，却能让官兵感受到机关服务基层的暖意，有利于形成上下合力促建设、谋发展的良好氛围。”3月初，记者到西藏军区某旅采访，听到一位基层干部如是说。此前，该旅机关针对官兵反映较多的现实难题采取系列举措，使难题逐一得到解决，广受官兵好评。
“只有切实解决了‘烦心事’，官兵才能把更多精力投入在练兵备战上。”该旅领导介绍，因部队搬入新营区时间不长，各项设施设备有待完善，大家日常训练生活多有不便。为此，他们专门召开官兵座谈会听取意见建议，并针对反映集中的问题，指定机关相应科室人员牵头负责，制订切实可行措施，明确完成时限，并跟进听取效果反馈，做好后续整改和完善工作。
一系列举措赢得官兵赞誉，该旅机关趁热打铁，在总结经验的基础上，建立常态跟进问效机制。为此，他们按照“盯问题死角、暖官兵心窝”的思路，定期围绕服务基层工作成效开展“回头看”，对新发现的问题实行“马上办、现场办”；构建首长机关、办事员、作风巡视员、基层督导员“一长三员”监督链条，完善旅、营、连三级问题反馈网格，逐步形成横向到边、纵向到底的网格化服务体系。
搬入新营区之初，官兵日常理发主要在班排进行，每到周末宿舍里碎发遍地，不但干扰内务卫生秩序，而且为官兵业余文化生活带来不便。了解情况后，机关相关部门统筹营房资源，为各营统一设置理发室。基层电脑数量难以满足官兵开展军事职业教育需要，机关业务部门一方面着眼全旅情况科学调配电脑，一方面帮助营连完善学习室建设，极大改善了官兵学习条件。
“机关不但帮我们解决了诸多现实难题，而且展现了扎实务实的良好作风，温暖兵心、鼓舞士气。”一级上士张得众告诉记者，目前，全旅上下正能量充盈，官兵铆足劲精武强能，争相在练兵备战一线当尖兵、打头阵。（李建骄 郭丰宽）