“根据任务进程配发训练器材，以高效保障提升了练兵质效”“建设训练专修室，解决了场地不足、功能不完善等问题”……9月中旬，在海军某基地组织的机关基层双向讲评会上，中士李永浩谈及机关改进服务这一话题时说。据了解，该基地机关紧贴任务需要提升服务质效，注重跟踪问效做好“下篇文章”，赢得上下赞誉。
“改进机关作风提升服务质效，不仅要为官兵办实事暖心事，还要结合任务需要帮助基层解决练兵备战中的‘急难愁盼’问题，在不断提高战斗力贡献率和官兵满意度上出实招、见实效。”该基地领导介绍说，他们在前期为基层办实事暖心事的基础上，结合官兵意见反馈，指定机关相关部门同志分成多个小组，深入基层连队、练兵一线、装备技术保障车间等，围绕练兵备战、装备保障、教育管理等工作中遇到的难题，听取官兵心声、征询基层意见，为改进和提高机关服务保障水平提供参考。
到练兵一线征询基层意见的同时，该基地机关就官兵反映较多的战备库室建设、骨干队伍培养、训练场地和器材保障等问题，指定业务部门一名同志作为责任人，牵头研究解题举措、明确完成时限，并跟进了解后期效果。“为帮助基层加强战备库室软硬件建设，机关部门与基层官兵一起研究制订工作方案，通过试点后逐步在营连推开，进而构建起齐全、配套、实用的战备设施体系。”该基地领导说。
据介绍，该基地还将在总结经验的基础上，突出统筹协调、答复反馈、双向讲评、效果评估、综合考评等方面，进一步完善机关服务基层工作机制。同时，在强军网开设“建言献策”专栏，开通“首长信箱”，进一步畅通服务反馈渠道，并由机关部门指定专人根据官兵意见建议改进工作方案。（隋一范 周建龙）