“快递之所以屡屡在节假日‘休克’,事实上还是自身的管理问题。”北京工商大学专家洪涛告诉记者,目前国内的快递行业在价格上已经是“充分竞争”,但在服务上还远远没有达到这个状态,尤其是民营快递企业。
在快递行业中流传着一句话:最后一公里,考验物流配送,最重要的就是基层网点。而现在国内多数的民营快递企业都执行的是加盟制,总公司对于基层网点的控制力有限,不少网点之间都是以各自利益为出发点,并不拿总公司的要求当回事,所以每当节假日,就会出现快递业务量激增、整个物流链条却“休克”的情况,而要根治这种状况,就要改变加盟制度或是改变管理体系,加强对于基层网点的控制。洪涛还表示,目前快递员整体薪酬和劳动保障偏低也是造成快递节日休克的原因之一,要想保证节假日的物流配送,也必须保证快递员的薪酬。(新华网)