网络宽带的网速太慢了，怎么办？有些人会说，“那简单啊，换一家不就行了。”不过，对于有些小区的业主来说，“换一家”可没那么容易。近日，东江学府二期的业主向记者报料，他们所居住的小区只能使用某运营商的宽带，虽然业主们普遍对该运营商的宽带网速不满意，但是别无选择。
业主 只能选择联通宽带
乔迁新居，本是件欢喜事，可是前不久才搬进东江学府二期新房子的王女士却因为网速太慢，晚上无法加班而犯愁。
王女士2008年在东江学府二期购置了一套三居室的房子，直到今年11月才搬进去居住。当她拨打了多家运营商的报装电话之后才发现，原来其所在的小区只有联通的线路进入，没有其他选择。王女士于是报装了中国联通的4M宽带套餐。不过接通之后，她才发现网速很慢。“晚上在家想加个班，打开网页查点资料都很难。10点钟之前别想会快的。”王女士告诉记者，网速太慢影响她的工作和生活，觉得很不方便。
加入东江学府二期的业主群之后，王女士才发现，邻居们都对小区的网络很不满意。业主李小姐工作之余，在家里开了个网店卖衣服，她在接受记者采访时说，“我们小区的网速比乌龟还慢，我这生意都没法做啦。”
“没办法我们想拉电信或者长城宽带的网络，但是拉不了。”李小姐说。随后记者以业主的身份分别拨打了中国电信、长城宽带等多家网络运营商的报装电话，工作人员均告诉记者网络线路未进入该小区，无法安装。
中国电信 争取两年仍未能进入
记者调查发现，近两三年来，随着该小区的入住率逐渐提高，越来越多的业主对小区的网络表示不满意，纷纷向物业公司投诉。“每次有人问的时候，物业公司就以没有多余的网络管道为由敷衍业主。”多次投诉无果之后，业主们普遍认为导致其他网络运营商迟迟未能进入该小区的原因是物业公司从中设置障碍。
去年5月份，该小区的十几名业主联名写信要求物业公司协调中国电信等其他网络运营商进入小区。随后该小区物业公司也做了一些相应的工作，不过一年半过去了始终没有结果。
中国电信惠州分公司(以下简称“惠州电信”)有关负责人告诉记者，东江学府二期的很多业主都是电信宽带的老客户，近两年来公司接到很多该小区业主的报装电话，为此该公司两年来一直积极主动地与世纪物业公司沟通，希望能够让电信的网络进入该小区，但是该公司一直以没有多余的线路管道为由婉拒了电信公司的申请。
物业公司 小区网络管道由联通投建
针对此事，日前记者走访了东江学府二期小区的物业公司惠州市世纪物业有限公司和开发商世纪置业有限公司。
世纪物业有限公司行政主管李先生表示，小区建设时网络管道是由中国联通公司投资建设的，所以权限属于中国联通，中国电信等其他的运营商要进入小区使用管道需要和联通公司协商，征得他们的同意，商讨好如何分摊建设费用之后，才能进入。据其称，其他网络运营商迟迟进不了东江学府二期，主要是其他运营商和联通的沟通问题，并非物业公司从中设障。
为求证此说法，记者随后走访了东江学府小区开发商惠州世纪置业有限公司。不过该公司有关负责人以“正在开会，有什么问题直接去找物业公司”为由回绝了记者的采访。
联通 投建的并非小区内部管道
对于此事，中国联通惠州分公司有关负责人回应称，东江学府二期与其他小区一样都采用了比较先进的光纤到小区技术，故在宽带接入和互联网传输方面不存在造成网速慢的问题。“小区网络速度取决于用户访问的网站、用户使用的电脑台数和用户报装的宽带的带宽等多方面因素影响，如有客户需要，我们将安排技术人员上门测试分析处理。”该负责人说。