美国市场研究公司Detwiler Fenton4日发表研究报告指出，微软旗下的平板电脑SurfaceR T销售不力，可能仅达50万至60万台，远低于先前预计的100万至200万台。另外其新操作系统Windows8销售也未达预期，受新品销售不佳影响，公司股价已跌至11个月以来的新低。
在美国道琼斯工业指数中微软股价4日下跌0.22%，收于26.37美元，已连续第4个交易日走软，并创2011年12月30日以来收盘新低。微软收盘价在9月20日(31.45美元)创下5月3日以来新高后便一路走软，至12月4日为止跌幅已达16.15%。
Detwiler在报告中称，目前微软平板电脑战略看起来“混乱不堪”。Detwiler分析师认为，SurfaceR T平板电脑的问题在于经销渠道的缺乏。分析师指出，市场对这种平板电脑599美元的起售价评述不一，但更大的问题在于微软未通过百思买及其他零售商销售这种产品，这“严重抑制了销售表现”。目前，用户仅可通过微软官方网站或微软零售店来购买这种平板电脑，而且零售店中的供应量很少。
科技市场调研机构NPD的报告则剑指微软另一款新产品，报告称，Windows8自发售以来，占Windows系统的销售量比重仅58%，远低于当初Windows7发售四周后达成 的83%。此 外 ，Windows8平板计算机几乎卖不出去，截至目前其销售量占整体Windows 装置的比例还不到1%。
机构分析师称，返校采购活动欠佳积压库存，这对Windows8的实际销售比率造成实质冲击。不过，搭载触控屏幕的Windows8笔记本电脑销售亮眼，占整体Windows8笔记本电脑销量的6%，平均售价则为867美元。
外媒近日报道称，Windows8操作系统销售量远低于微软内部预期，令公司感到失望。有趣的是，微软把矛头指向个人电脑(PC)制造商，认为这是PC业者设计不好、无法顺利推出产品的关系，由此更证明“Surface”策略有其必要性。
但Detwiler补充称，随着硬件和经销渠道的改进，加上市场笔记本产品老化，Windows8平板电脑的需求应会在2013年下半年有所改善。Detwiler同时指出，触摸屏Windows8笔记本的销售表现远好于SurfaceRT平板电脑。分析师还预计，SurfacePro平板电脑的前景会更好一些。Detwiler称，如果微软发布平板电脑之举能鼓励OEM(设备贴牌制造商)在开发Windows8平板电脑领域投入更多资源，那么微软仍可认为其平板电脑战略在启动市场这方面取得了成功。
Detwiler另一份报告称，通过电信商AT&T经销的Windows Phone8设备拥有“相对表现强劲的开端”，但该系统在电信商Verizon则“难以获得附着力”。之所以出现这种情况，问题之一是消费者对Verizon经销的诺基亚822和HTCWindow s8x手机缺乏兴趣。Detwiler指出，基于谷歌安卓(Android)操作系统的HTCDNA销售表现远超H TC Windows8x。Detwiler作出结论称，微软可能不得不与手机硬件市场进行垂直整合，也就是推出Surface手机。
但微软执行官鲍尔默11月发表演说时指出，整合硬件、软件为公司带来创新机会。他说，即使合作伙伴将在未来五年制造大多数的Windows装置，微软也不会把这个市场拱手让给竞争对手。