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互联网金融时代 谁为消费者信息保密?

互联网金融时代 谁为消费者信息保密?

2013-03-15 13:04:14

  网上支付、网上投资、网上转账、网上借贷……当互联网渗透至消费者的“钱袋子”,个人金融信息不可避免地存在可能被非法盗取、篡改的风险,那些层出不穷的信息“泄露门”、金融“钓鱼”网站让消费者直呼“伤不起”。又到“3·15”,你在网上的个人信息安全吗?到底谁来捍卫消费者的金融隐私权?

  互联网渗透“钱袋子” 多少金融信息在“裸奔”?

  “过去,只能在银行柜面办理的存、贷、汇业务现在都可以在网上完成”,80后白领林小姐说,不仅如此,通过第三方支付,我可以随时随地地进行信用卡还款、给手机充值,甚至是交水、电、气费。

  互联网与金融相互渗透,让消费者体会到方便、快捷金融服务的同时,个人信息的泄漏问题也相伴而生。根据《2012中国互联网安全报告》显示,2012年我国有84.8%的网民遇到过网络信息安全事件,总数高达4.56亿人次,分别遭遇过包括个人资料泄露、网购支付不安全等网络信息安全事件。在这些网民中,77.7%遭受了不同形式的损失,产生经济损失的占7.7%,涉及直接经济损失高达194亿元。

  业内安全专家指出,信息泄露有时是由于消费者没有注意上网方式、没留心钓鱼网站或安全警惕性差等因素造成的主动泄漏,有时则是由于黑客攻击、电脑中毒等造成的“被泄露”。但无论哪种,信息泄露的安全隐患让消费者在网上的个人信息如同“裸奔”。

  中国反钓鱼网站联盟发布的数据显示,今年以来该联盟已处理钓鱼网站超过24000个,钓鱼网站涉及的行业前两位分别为支付交易类和金融证券类,支付交易类钓鱼网站数量占到了处理总量的87.34%,中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、中国证券业协会及证券公司等数百家知名金融证券类企业均在列。

  不久前,中国人寿被曝有近80万在网络中介机构在线购买意外险的客户信息遭到泄露,网络保单信息安全问题让消费者再次感叹“上网如同裸奔”。

  信息如何泄露 行业乱象令人担忧

  你的姓名、性别、出生年月、身份证件名称及联系电话、通讯地址甚至收入水平……这些最基本的个人身份信息,是消费者在办理信用卡、开设股票账户等金融业务时必须提供的。但在网络金融环境下,有多少信息你愿意公开?哪些则是“神圣不可侵犯”?

  不少消费者向记者坦言,有些时候,他们通过互联网将个人金融信息提供给金融机构,最后却被用于其金融服务和金融产品交易之外的用途,甚至与其他金融机构或者商业机构共享他们的信息。

  “在网络支付时,由于交易双方并不进行现场交易,无法通过传统的面对面的方式确认双方的合法身份;各类交易信息,包括用户身份信息、账户信息、资金信息等要通过互联网传输,存在可能被非法盗取、篡改的风险。”人民银行南京分行支付结算处处长戚宇涛说。

  “事实上,个人信息本身就具有巨大的商业价值,诸如消费者的个人财产、账户、信用、金融交易、衍生信息等所隐含的商业价值正逐渐被人们发现和利用。”全国人大代表、中国人民银行南京分行行长周学东说,在利益驱使下,越来越多的商业机构或个人采取种种手段获取他人的金融信息,加之部分金融机构保护意识和能力不强,导致近年来个人金融信息侵权行为时有发生。

  专家呼吁尽早立法应对

  周学东等专家认为,造成侵权行为发生的一个重要原因是,目前中国尚无一部专门的法律对个人信息,特别是个人金融信息的收集、使用、披露等行为进行规范,难以追究相关人员法律责任。

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