地震发生后，中国移动四川公司总经理简勤即带领超过200人的抢险队赶往灾区，随后，四川移动增派的120人也相继到达震区，截至记者发稿时，中国移动共派出抢险人员558人，累计出动抢修人员1098人次，出动抢修车辆299台次，投入发电油机388台，投入应急装备41台次，累计抢通基站达246站次（目前仍有221个基站阻断），累计恢复光电缆34皮长公里，恢复倒断杆576根次。
中国移动一支22人的突击队4月20日夜从芦山出发，背负40公里光缆，徒步5公里，4月21日凌晨4:59抵达灵关镇，连夜布放抢修光缆；另一支突击队从阿坝携带通信抢险设备前往宝兴，沿途徒步铺设光缆进行抢修。
4月21日10∶07分, 4名中国移动机降突击队员工携带1套卫星基站设备和2部卫星电话起飞前往宝兴县城执行通信抢险任务。11∶30分，机降突击队到达宝兴县城开展抢险相关工作。
4月21日13∶00，通信抢险人员在宝兴县政府所在地成功开通应急通信车，13∶25分，中国移动四川公司抢险突击队率先开通应急通信车，宝兴县城恢复移动通信。
4月22日2∶36分，中国移动在雅安地区抢通芦山县太平镇、宝兴县大溪乡的通信。