全球知名会计师事务所——普华永道近日发布一份调查报告称，中国消费者的网购频率领先于全球平均水平，在中国，５８％的受访者每周至少网购一次，而全球这一比例的平均数为２９％。
这份名为《揭秘网购者：多渠道零售的１０个迷思》的报告称，中国消费者比其他国家的消费者更快接受互联网作为零售渠道，有２４％的中国网购受访者表示计划在未来１２个月内会更频繁地使用平板电脑或智能手机上网购物，这一比例较全球平均水平（１１％）高出一倍以上。
报告还称，与世界其他地方的消费者相比，中国消费者更加积极地使用社交媒体，５７％的受访者在社交媒体上关注喜爱的品牌或零售商的最新消息，在全球受访者中，这一比例为３８％。此外，更多的中国网购者使用社交媒体与品牌互动，提出对企业及产品的评价，以及寻找新品牌。
普华永道中国及亚太区零售及消费品行业主管合伙人余叶嘉莉表示，尽管网购日益普及，中国消费者依然享受传统的购物体验。有８３％的中国受访者喜欢每月至少一次亲临实体店购物，全球的比例亦为７６％。能够亲眼看到、触摸和尝试产品仍然是中国受访者亲临实体店购物的主因。
据介绍，该报告基于一项全球调查，调查的受访者涉及四大洲１１个国家总计超过１１０００名网购者，覆盖了成熟的经济体及新兴市场。