其次是对好友列表形式的变革。此前，手机QQ的好友列表形式与PC版完全统一，手机QQ只是手机上的QQ，没有体现出“随时收发、即时送达”的优势。经过这次改版，QQ完全基于移动化思考问题，虽然过程有些坎坷，但破墙之举，值得称道。
还有一个亮点是多终端一体化。本次改版，有数个功能与此有关。
一是从手机传文件到电脑。以往，手机拍了照片，要保存到电脑，通常的做法是用数据线连接手机与电脑。但QQ利用多终端的优势提出了新方案，可以直接把图片，视频，文件从手机传到电脑。
二是聊天记录同步打通。你在电脑上和好友的聊天记录，会同步出现在手机上，反过来也是一样，手机上的聊天记录也会同步在电脑上。切换终端时不用担心信息缺失或间断。
群助手功能的推出也是一个亮点，体现了QQ对用户体验的重视。手机屏幕和电脑屏幕具有天然的不同，前者小而聚焦。在聚焦的屏幕上，通过群助手对众多群消息进行收纳，避免消息界面满屏都是群消息，造成视觉压力和心理压力。经过收纳，优先展现个人消息和重要群消息。
不同的群组对用户的重要性不同，有些需要实时提醒，有些只需偶然看看，群助手可以把不同的群组划分成不同的类别：有的不需提醒，有的能屏蔽消息。还有一个好处是，可以让流量不白白消耗。
14年变革史
QQ产品于1999年2月诞生，迄今已有14年多。目前，月活跃用户达8.5亿，十多年来，伴随着一代又一代人的成长。
期间，QQ自身的成长也是充满波折，是一部不断自我变革的历史。
QQ诞生于1999年初，那时还处于拨号上网的窄带互联网时代，QQ主要用于满足文字沟通。但进入宽带互联网的时候，用户有了许多新的需求，比如，视频通话，传输大文件等等，QQ及时地把功能作了更新，及时推出了大文件传输、视频聊天、远程协助等，适应了用户需求。
QQ的自我变革，本质上是抓住技术变化的浪潮，牢牢把握住用户需求的变化，不断地贴近用户的需求，以用户的需求为价值依归。
在自我变革过程中，QQ创造了许多经典的产品，比如2006年左右，当时传大文件不是很不方便，传到一半，大文件断了，得从头再传，但QQ团队研发出了一个新产品----断点续传，中间断了后，网络条件许可时，可以继续传。这个功能貌似很小，却赢得了许多用户的赞誉，建立了口碑。
在QQ成长的14年多里，以上只是QQ经历过的若干挑战和自我变革的例子。
在媒体开放日活动上，腾讯公司高级执行副总裁、社交事业群总裁汤道生对QQ团队的努力作了肯定，他说，“历史上，QQ经历过许许多多的关键时刻，通过不断自我变革，走到了今天。移动互联网是QQ必须要面对的又一次挑战，经过了挑战，QQ会更强壮。”
组织架构变革
2012年，在移动互联网浪潮真正席卷而来的时候，QQ遇到的第一个问题，是其组织架构并不适合移动互联网。当时，QQ、Qzone、手机QQ和手机Qzone，分属于不同的部门，沟通成本很高。
在一家大公司内部，部门的设置有其历史原因。先是有QQ，后来有了移动部门做的手机QQ，再后来有了Qzone社区和手机Qzone。组织上的割裂，客观上提高了各个部门之间的沟通成本，无法轻装上阵，做出最好的移动互联网产品。
此时， QQ面对非常尴尬的情形。PC互联网的人口红利已经吃完，移动互联网方兴未艾，且作为对PC互联网的颠覆，越来越多的用户向移动互联网迁移。这意味着，QQ如果不做自我改变，其用户不但会停滞增长，而且会减少。
而且在移动互联网领域，新的对手在迅速成长。如果不抓住移动互联网，QQ就会被颠覆。