在这样的情况下，去年5月18日，腾讯进行了组织变革。QQ、Qzone、手机QQ和手机Qzone合并在一起，为应对新的时代打好了基础。
N个挑战
移动互联网的大势已经明朗，但QQ的转型并不是那么容易。
QQ发展了14年，手机QQ也有10年历史，数亿用户在PC互联网，在功能手机时代，形成了许多固有的习惯。智能手机时代到来后，用户有了许多新的需求，这些需求如何与原有的习惯对接，是个挑战。
本次“淡化在线状态”引发的吐槽就是一个典型案例。QQ的用户已经习惯了查看了在线状态，但在移动互联网时代，用户更多地是24小时在线，不存在在线与离线的区别。如何做好嫁接很有难度。本次改版也可看作是一次“伟大的试错“，经过改版与优化，QQ终于明白了这个度该如何掌握。
另外，QQ的8亿多月活跃用户中，既有高端用户，也有中低端用户，有些需求是不完全一致的，如果处理的不好，有撕裂用户的风险。比如，QQ中有许多功能机用户(即非智能手机用户)。原来的一些产品功能设计，与功能机有关，比如图片的有损压缩传输，点按式交互设计等，这些设计也把一些如语音这样的功能淹没在其中。但在智能手机时代，这些设计逐渐需要被淘汰和清理。
未来的策略
5月7日，在GMIC移动互联网大会上，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾披露，手机QQ的月活跃用户达到5.5亿。
显然，QQ在移动领域有巨大的价值和潜力，需要经过不断的变革，才能充满挖掘出来。
谈到QQ的未来，腾讯公司即时通讯线副总裁殷宇认为，QQ未来的一个重要方向是多终端，在移动互联网时代，用户除了有PC电脑，还是智能手机，甚至还有可穿戴设备，这些设备之间需要无缝链接，这是用户的刚需，QQ一定要为用户解决好这个问题，加大多场景、多终端产品的互通能力，这会是QQ的一个特别优势。
殷宇还说，乐在沟通是QQ的下一步方向。比如，趣味气泡、乐趣表情、个性化皮肤、手机游戏，都有广泛的需求和长远空间。未来，根据用户的建议，QQ还可能在好友状态中加入心情、手机充电提醒等有意思的特性，进一步突出青春趣味。