2019-08-05 07:55:49
来源： 科技日报
中国消费者协会近日公布全国消协组织受理投诉情况统计，2019年上半年共受理消费者投诉421373件，投诉解决率79%。根据投诉性质，售后服务、产品质量和合同问题是引发投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上。
其中，全国各级消协组织共受理家用电子电器类投诉49611件，占投诉总量的11.8%，位居商品类投诉第一位。
存在的问题主要包括：一是销售的产品质量不高，“三包”期内不按规定执行，推诿扯皮规避法律责任；二是检测机构数量少、收取检测费用高，有的检测机构不直接受理个人检测委托，难以满足消费者的维权需要；三是维修质量不高，收费价格过高，家电经多次维修仍无法解决问题，销售承诺兑现难；四是近年美容小家电、智能小家电等发展迅速，但行业规范、标准尚未建立，给了大量杂牌、山寨厂家以可乘之机，小家电不耐用，厂家承诺的“三包”期限短，甚至无“三包”，需要消费者擦亮眼睛。（记者崔爽）
??? 盛夏酷暑中游遍占地503公顷、拥有1200种植物的2019北京世园会美景，几乎是一项不可能完成的任务。开幕两个多月后，大批游园的市民扑向了世园会5G馆，这里提供VR（虚拟现实技术）全景游世园服务。 ????通过VR...
??? 基于新一代智能网联化浪潮的发展，智能网联汽车技术发展路径在何方？ ????“智能网联带来的不仅是汽车产品和汽车产业的变革，也将为人类的出行方式和城市的交通体系带来重要的变革。目前的传统汽车行业，为智...
8月7日，嫦娥四号着陆器和玉兔二号巡视器顺利完成第八个月昼工作，进入新一轮的月夜休眠。此时，玉兔二号已累计在月球背面行走271米，不断刷新着我国月球车在月面上的行驶纪录。 月面路况复杂，要保证玉...
据国际天文学顶级期刊《皇家天文学会月报》近日发布的最新消息，科学家在银河系发现一颗极其古老的“贫铁”恒星，距地球3.5万光年，属于138亿年前宇宙大爆炸后诞生的“第二代”恒星中的首批成员。 这颗被...
??? 英国《自然·能源》杂志12日在线发表的一项最新研究称，中国城市的工商业太阳能系统供电已经比电网供电便宜，这可能刺激中国工商业在未来增加使用太阳能系统。 ????当太阳能发电的价格高于电网供电价格时，采...
日前，魔珐信息科技有限公司发布了其全线自主研发的人工智能虚拟直播及虚拟IP线下实时互动解决方案。该技术实现了3D虚拟世界“全拟人化”、多角色、多场景实时直播互动及多维应用，打破了行业技术瓶颈，以高...
据阿联酋通讯社近日报道，微软和安永联合发布的相关报告指出，阿联酋过去10年在人工智能（AI）方面投资21.5亿美元，位居中东和非洲地区前列。调查显示，94％的阿联酋公司管理层会关注公司在人工智能领域的参...
记者11日从中国科学院云南天文台获悉，在该台抚仙湖太阳观测与研究基地，研究人员利用一米新真空太阳望远镜的高时空分辨率观测数据，揭示了太阳物质来源以及传输过程的重要物理机制。 太阳暗条是指太阳边...
??? 暗物质是现代物理学中最难以捉摸的谜团之一，研究人员认为暗物质约占宇宙质量的80%，但暗物质究竟是什么以及它如何形成，一直是未解之谜。据物理学家组织网近日报道，美国约翰·霍普金斯大学的一项最新研究表...
“向阳红01”科考船10日从青岛起航，执行中国第10次北极考察任务。此次考察为期50天，预计9月30日返回青岛。 中国第10次北极考察是经自然资源部批准、国家海洋局极地考察办公室组织、由自然资源部第一海...