中秋、国庆双节临近，为确保被誉为“西安第一窗口”的火车站广场地区旅游环境良好，新城区火车站广场管委会联合新城区旅游局加大整治力度，采取“设岗”、“设牌”、定期联合执法、公开投诉热线等措施，严打火车站广场及周边非法“一日游”和围追揽客等现象。
昨日记者在现场看到，火车站管委会联合公安、工商、旅游、交通，通过车巡、布控等多种方法，加大管控力度。在设置综合执守点、加大车巡密度的基础上，对火车站广场的重点区域，安排专人包片管控，对管控区域出现的“车托”、“票托”、“黑导”和拉客、欺客现象，加强管控和驱离；目前地区“黑游5”、出摊设点、非法组织游客进行旅游的现象已基本消除。
并设置“钉子岗”（固定岗位）、引导标识。其中火车站中广场、306车站、611车站和603车站等设立“钉子岗”，一方面在区域管控，另一方面为市民群众提供问询救助。
据悉，火车站管委会面向社会公布热线电话87415050、87421992，24小时接受旅客问询、投诉、救助，积极协助旅客解决遇到的问题，同时开通微信、微博平台，定期发布地区整治动态、便民措施，倾听社会的意见建议，接受社会、新闻媒体的监督，做到事事有回音，件件有落实。（西安晚报）