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“95后”社工的抗疫心路:在凌晨三点的杭州拥抱希望

2021-12-15 20:09:20

来源:中国新闻网

  中新网杭州12月15日电 (张煜欢 魏嫣然)“太暖了,‘宝妈’给我们送夜宵来了。”15日凌晨时分,杭州市拱墅区潮鸣街道艮山门社区工作人员汤立巴乔给记者发来了这样一则消息,后面跟着五个“大哭”的表情。

  就在前一天,在封闭管理中的永康苑小区通宵值守的他,还说着“凌晨三点的杭州真冷”。这一刻,这个“95后”小伙儿已被“瞬间治愈”。

凌晨在小区门口值守的工作人员。 汤立巴乔 摄

  这是一场“双向奔赴”的守护。12月9日,杭州官方通报一例无症状感染者居住在永康苑小区,当日小区便开启封闭管理与全员核酸检测。24岁的汤立巴乔与同事们穿上防护服,成为守护这座小区的“大白”。

  夜深人静的寒夜里,小区门口蓝色帐篷里的白炽灯整夜明亮。对很多人来说,这个帐篷里发出的微光,也成为照亮前方的希望。

  多颗润喉糖 少浪费套防护服

  2020年10月到艮山门社区工作的汤立巴乔,负责社区帮扶残联条线。长得虎头虎脑的他,在同事们眼里就是个“大男孩”。

  这次,这个“大男孩”一夜之间“长大了”。

  时间拨回到12月9日。接到永康苑小区封闭通知的汤立巴乔,第一时间调整好状态加入了防疫队伍。突如其来的封闭,让不少居民一时间“难以适应”。

  “我们的老人家要配药怎么办?”“我点的外卖还能拿吗?”“我们要隔离多久?”……面对居民潮水般涌来的问题,汤立巴乔和同事挨个解释。永康苑小区80周岁以上的老年人有将近200户,有些老人家耳朵有些背了,汤立巴乔便发挥大嗓门优势,加之平日工作中积累的扶老经验,对老人们耐心安抚。

汤立巴乔给居民运送物资和快递。 汤立巴乔 摄

  当嗓子“干得冒烟”时,汤立巴乔便会在舌头下含一颗润喉糖,“这样既能起到舒缓的作用,还能减少喝水的频率,少上一次洗手间便少换一套防护服。”他说。

  他告诉记者,为了保证社工的安全,防护服的穿脱有一套严格的标准。“穿上防护服就不能出小区,出了小区就得换一套新的防护服,现在正是最需要物资的时候,不能轻易地浪费。”

  因为穿着防护服的原因,汤立巴乔装在衣服口袋里的手机也无法及时回复消息。“我一般都是等到中午或者晚上吃饭时统一回复。日常居民的需求都是用纸笔记下来。”

  从下午一直工作到半夜,当汤立巴乔再次从口袋里掏出润喉糖时发现,“一盒基本没剩几颗了”。

汤立巴乔的自拍照。 汤立巴乔 摄

  看见“红码”心里“咯噔”了下

  在无症状感染者所居住的楼里,所有民众都需居家隔离,汤立巴乔便陪着医护人员一层层楼跑,开展核酸检测。看着曾爬过无数次的楼道,汤立巴乔回想起,一年前作为“社工新兵”,还是被同事们带着一道走访居民,没想到这么快自己就开始独自面对种种繁杂工作。

  按照上门做核酸的检测流程,在给居民做核酸前要先核对个人信息和查验健康码。当看见居民所展示的健康码是红色时,即便知道小区首轮核酸检测结果都是阴性,汤立巴乔的心还是“咯噔”了一下。

  “害怕”仿佛只是一瞬间的,很快就被忙碌的工作冲淡了。

  等汤立巴乔跑完楼,部分居民需要配药的需求又传递到了他的手上。为了更快更好完成任务,他准备骑上自己的“小电驴”开启“配送之旅”。

  “我的头盔呢?”跑到跟前时,汤立巴乔才发现自己的电动车头盔“不翼而飞”了。“或许是哪位工作人员一时着急便‘征用’了?”为了不耽误事,他立马向同事借来了头盔继续直奔卫生服务中心。

  送药,爬楼,来来回回间,汤立巴乔忙得满头大汗。其实,要满足居民生活需求的他们,往往还要面对居民的“心理变化”。

  “永康苑小区封闭以来,经常有穿着白色防护服的医护人员进出,附近小区的居民看见之后也会担心来问我,自己会不会隔离?我就会告诉他们‘没事的,就是给那些腿脚不方便的人上门做核酸,你们放心。’”汤立巴乔说,“有时候什么都不回答,人们反而会胡思乱想,还不如解释一句,让大家心里安稳。”

  等疫情过去,再陪老人们聊天

  即便做好了熬通宵的准备,第一次在室外值夜班的时候,汤立巴乔还是被“冻得不轻”。

  一天夜里凌晨三点,几位社区工作人员穿着防护服,裹着军大衣,“七倒八歪”地靠在各自的椅子上休息。永康苑夜色下的这一幕,被汤立巴乔定格在了手机里。

  “当时其他同事都去拿了军大衣,我想着自己体格好就没拿。”他告诉记者,自己的防护服里穿了长袖、毛衣、运动外套,一旦穿多了白天跑楼的时候衣服会汗湿,而晚上就刚刚好,“但还是没想到半夜的时候这么冷。不过万一居民有什么临时的紧急情况或需求,他们都能第一时间找到我们。”

  天气虽冷,温暖常在。他记得,小区封闭的第一天,便有一位年纪和他差不多大的女生主动询问他,是否可以加入志愿者的队伍?如今这位女生正负责帮忙维持核酸检测队伍的秩序。

  他还说,永康苑小区对面的一家服装店,如今成为了医护人员和社工的“战役仓库”,店老板第一时间主动把商铺“捐”出来做临时仓库使用。“还有好多单位送来的水、饼干、方便面、水果,业主们集资送过来的奶茶……各种各样的物资什么都有。”汤立巴乔说。

各界送给社区的物资。 汤立巴乔 摄

  记者问他——等疫情过去后,最想做什么?

  “那应该是回家好好补个觉,睡醒了之后再去和朋友一起吃个烤肉。”他想了想又说,希望疫情赶快过去,没事的时候就可以陪社区的老头老太太们聊聊天,跳跳舞,“如果我的头盔能找回来就更完美了。”(完)

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