今年5月，习近平总书记给我们街道垃圾分类志愿者回信，强调“继续发挥志愿者在基层治理中的独特作用，用心用情做好宣传引导工作，带动更多居民养成分类投放的好习惯，推动垃圾分类成为低碳生活新时尚，为推进生态文明建设、提高全社会文明程度积极贡献力量”。作为上海市虹口区嘉兴路街道的一名垃圾分类志愿者，我深刻感受到，生活垃圾分类看似“小事”，实则关系着千家万户。让垃圾分类成为更多人的好习惯，需要齐心协力、人人参与。
推进垃圾分类工作，志愿者既要不怕脏、不怕累，坚持身体力行，也要抓机遇、重宣传，做好思想引导。曾有一位居民，每次都将一大袋生活垃圾随手一扔。我便捡起来并打开垃圾袋，重新进行分类。看到我坚持连着做了好几天，他有点不好意思。我便抓住机会，向他讲解垃圾分类的理念。后来，这位居民成了我们垃圾分类志愿服务队的骨干成员，主动参与志愿服务，也引导更多人理解我们工作的意义。行动接力、暖心传递，能够打动人心、浸润人心，从而培厚绿色环保的良好氛围。
随着服务范围的调整，我发现不同区域的垃圾分类情况各具特点。比如，有的居民区经常会出现新住户不了解倒放地点、规则，导致垃圾分类混乱等状况。我们便与居民一起想办法，在小区常态化开展“迎新”活动，为社区新成员提供一份电子版入住指南、进行一次实地走访。这样的“跨前一步”，既让新住户感受到“家”的温暖，快速适应社区垃圾分类工作，也促进我们提升服务的质量水平，进一步充实公益队伍。立足现实、因地施策，下好“绣花”功夫，有助于推动垃圾分类的意识和习惯更好生根发芽。
这些年，越来越多人加入志愿服务队，我们的队伍越来越壮大，不少居民的“金点子”也转化为推动工作的好方法。比如，对垃圾箱房进行智能化改造后，有的能自动称重，帮助居民了解自身生活方式；有的具备手机语音对讲功能，可以进行实时提醒。尽管垃圾分类已成为很多居民的习惯，但依然存在一些薄弱环节。如何引导居民从“要我分”到“我要分”，如何更加科学便民设置回收点位，如何更好推动循环利用、“变废为宝”……这些问题还有待进一步解决。垃圾分类工作任重道远，我们将继续把垃圾分类这件“关键小事”作为社区的“民生大事”，热心公益、服务群众，汇聚社区治理众力，建设好我们的美丽家园。
垃圾分类和资源化利用是个系统工程，需要各方协同发力、久久为功，需要广大城乡居民积极参与、主动作为。我们将牢记嘱托，因地制宜、加强引导、持续推进，让更多人行动起来，一起为改善生活环境不懈努力，为绿色发展作出贡献。
（作者为上海市虹口区嘉兴路街道安丘居民区党总支书记，本报记者沈文敏采访整理）
《 人民日报 》（ 2023年06月28日 05 版）