进入冬季，浙江面向外卖小哥、网约车司机、环卫工人等建立了超1.2万个户外劳动者“爱心驿站”，并相应升级了各项暖心服务。
在杭州临平区人民广场的这家爱心驿站内，工作人员正忙着为户外劳动者们熬煮姜茶。工作间隙，不时有环卫工人们来这里休息，大家坐着边喝边聊，驱赶寒意。
环卫工人 陈美珍：暖胃又暖人，肚子里很舒服。冬天的时候，他们有的时候送馒头，有的时候豆奶，都有人来送。
在临平区，像这样的驿站共有13座，覆盖全区8个镇街，3000余名环卫工作者。驿站还会不定期联合志愿组织开展健康义诊、免费理发、集体生日会等。
在余杭，为了让外卖小哥在冬天吃上热乎的饭菜，当地专门推出了“小哥食堂”，外卖员们刷“小哥爱心饭卡”，只要花费个位数就可以吃上鸡腿、地三鲜等饭菜。
外卖员 杨志强：平时我们在外面吃要20块钱左右，在这里吃就很便宜了，8块钱一份，有荤有素的，有汤，什么都有，而且还是热的。
在瑞安，大家不仅可以在驿站内用微波炉加热自带的午饭，还可以免费领取暖宝宝、保暖耳罩、防水手套和劳保手套等防寒物资。
瑞安爱心驿站工作人员 郑慧映：我们爱心驿站是全年开放的，冷了可以进来休息，有提供空调。我们希望通过自己的这一份小小力量，让户外劳动者感受到城市的温暖。