【关键词】地铁纳凉服务
【事件】深圳地铁在全市17座车站试行“临时纳凉区”；成都地铁423座车站全线开放纳凉；合肥地铁为131个纳凉区配备纳凉凳、“夏日清凉包”；南昌地铁在部分车站打造户外工作者驿站……今年夏天，多个城市推出地铁纳凉服务，暖心举措赢得了当地居民和广大网友的广泛好评。
【点评】
面对高温天气，科学规划公共避暑空间已成为城市治理的重要课题。通过系统评估客流密度、站点承载力及社区分布等要素，在符合条件的轨道交通站点开辟纳凉区，既能保障户外劳动者等群体的防暑需求，又能有效提升公共资源集约利用水平，是完善城市公共服务体系的创新实践。
要看到，地铁站作为城市轨道交通的重要节点，拓展纳凉功能不能妨碍正常客运。自各地上线地铁纳凉服务以来，偶尔会出现一些不和谐的现象。例如，有的纳凉者在地铁通道中放置充气床，阻挡了乘客的正常通行；有的老人在地铁站里遛娃，小朋友的跑跳吵闹等行为造成站内秩序的混乱，带来一定的安全隐患。
遏制类似行为，保障地铁通行安全，需要地铁站及时优化管理，也亟待纳凉群体加强文明自律。比如，优化空间规划，将纳凉休息区与乘客出行区分离；制定“文明纳凉公约”，招募纳凉者为志愿者，加强现场巡查与柔性劝导。让管理与服务同频共振，以文明引领公共空间的秩序，才能真正把好事办好，交出让出行者和纳凉者都满意的答卷。
纳凉看起来是件小事，却凸显城市治理的智慧。近年来，博物馆、图书馆、商场等场所正成为越来越多居民避暑的选择。对居民来说，前往这些空间消暑纳凉的同时还能满足学习、娱乐等需求；对这些场所而言，避暑人群能够带来一定客流，可以说是一举两得。可见，民生难题绝非治理包袱，满足群众需求正是拓宽发展路径的重要突破口。
探索公共资源的复合利用方式，是提升城市治理水平的一道必答题。当前，一些地方还存在社区活动室无人问津、体育器材破损废弃、公园绿地“铁将军把门”等公共资源长期闲置的问题。要破解这些问题，关键就在于从群众需求中找方向，在精细治理中想对策。比如，在安徽阜南县苗集镇张古村，党群服务中心会议室变成了“清凉驿站”，当地对接的柳编企业在这里为有能力的老人提供原材料和技术指导，老人在避暑的同时实现了创收。想民之所想，解民之所忧，提升城市民生服务的精准化、精细化水平，就能把更多“闲置存量”变为“优质增量”，为美好生活添彩。
城，所以盛民也；民，乃城之本也。在中国式现代化建设中，既“见物”，也“见人”，让公共资源更公平地惠及每一个人，一座座城市将续写更多安居乐业的幸福故事。
《 人民日报 》（ 2025年08月25日 05 版）